延期收货小心夜长梦多 商户信用保证金破解违约难题
2013年07月02日 08:06:02
浙江在线07月02日讯 刘阿姨两年前就为自己的新居购买了实木地板，因为卖家承诺随时取货，就迟迟未提货，如今要装修了才发现卖家的店铺已经转手，新店主不认老账。
装修旺季来临，随着建材、家具的促销潮，除了正在装修的消费者，一些有装修意向的市民也提前囤货。提前购买、延期收货，已成为建材家具行业的消费习惯。然而由于付款和收货的时间差，其间消费者的权益可能得不到保障。工商部门表示，建材家具的售后问题并不少见，这与先付款、后交货的消费模式不无关系。
延期收货引纠纷
“时间差”成为消费投诉产生的重要原因。前面提到的刘阿姨，两年前因为看中“团购”活动的优惠，付全款订购了一批实木地板。因为离装修尚有时日，而老板多次表示任何时间都能提货，哪怕过了5年10年都没问题，于是刘阿姨迟迟未提货，直到去年底她才发现地板店已易主，新店主不肯认账。几经波折，鄞州消保委帮助她找到了前任店主，退还了货款。
因事先付款，送货上门的建材家具质量不过关也容易产生消费纠纷。半年前张先生在网上购买了一张儿童床，与卖家约定等需要时再送货。最近张先生的新家终于可以安装儿童床了，却发现卖家寄来的床与订购的有差异。“卖家说因为材料涨价，新床的部分板材作了改动。”张先生对这样的说法表示不满。
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