浙江在线07月03日讯 “昨天才开通啊好不好！广播里传来了前方故障的通知！”“高铁开通才两天，怎么就开始晚点啦？”“路过杭州东站，结果莫名其妙停了半小时。”昨天，多位网友反映乘坐的宁杭甬高铁出现晚点，其中从北京南发往福州的G55次列车到达温州时晚点约1个小时。
网友“若愚在东山”头一回坐高铁就碰上了晚点。他昨天中午在绍兴上虞北站坐高铁去杭州，但是高铁从上虞北站开出后在绍兴北站“趴了窝”，停了20多分钟才重新启动。他说，当时车厢内很多乘客都围住乘务员要求退票，大多是踩着点赶下班车或者赶飞机的。
昨天下午1时30分许，发帖抱怨高铁晚点的网友不少。网友“已然落叶”称，高铁“飞驰13分钟后在绍兴北线路停住了。”网友“爱老婆的陆先生”反映，高铁在杭州东站停了半小时不动。网友“只为那一抹亮色”则拍了一张车站晚点信息的照片，图中显示G7133、G7013、G7056、G7585都已经晚点。
昨天，铁路杭州站发布消息称，此次多趟动车、高铁晚点是因杭州笕桥站线路故障，造成G7678、D3102(福州-上海虹桥)、D382(福州南-上海虹桥)、G7584、G7510次列车晚点。据上海铁路局官方微博“上铁资讯”的消息，截至7月2日14时20分：D382次列车晚点42分；D5678次列车晚点54分；D5690次列车晚点54分；G7584次列车晚点42分。
[网友吐槽]
@宁波值班员：继昨天首发杭甬高铁绍兴北附近信号设备出故障外，今天在笕桥站又出现信号设备故障，又出现多趟高铁晚点，这样的高铁，这样的设备，怎么叫国人放心？？？？？？？？？
@悦然己活：出师不利，高铁晚点半小时，技术还是不行啊。
@念念贰零零乆：问一下，为了赶时间放弃动车票买了高铁票，结果高铁晚点，还不如动车快呢。高铁算不算违约啊？
@宁波新浪乐居：在这个“提速”的时代，更需要注意“提质”。
@菜菜爱米饭：“铁老大”永远都只有一句“请乘客谅解”，请问你何时能谅解一下乘客呢？！
@蛐two兔：居然晚点一个多小时，这高铁晚点时长完胜我回家k字头的。
@love20100802：买的高铁晚点一个小时，买高铁就是为了早点回去的……小郁闷，老吕突然问我，这里有没有卖彩票的……我心里想，他居然有心情买彩票……老吕说，高铁，而且是始发站都能晚点，这运气……真有情调……
[延伸阅读]
高铁晚点该不该给补偿？
飞机晚点，航空公司会视情况提供餐饮、食宿和经济补偿，高铁呢？
在欧洲国家，如果高铁晚点超过60分钟，乘客可获票价25%的补偿，晚点越多赔偿越高。在国内飞机晚点是有补偿的。交通运输部民航局出台的《航班延误经济补偿指导意见》显示，航空公司因自身原因造成航班延误，要对旅客进行经济补偿。补偿方式可通过现金、购票折扣和返还里程等方式兑现。
曾经因为广深高速上百公里无加油站而将高速公路告上法庭的律师赵绍华表示，高铁严重晚点等于没有提供之前承诺的服务，受到损失的旅客可以提出索赔。目前并没有任何明确的法律法规规定相关的补偿标准。随着现在高铁越来越多，应该制定高铁晚点的补偿标准。
赵律师认为，高铁旅客跟高铁运营方在购票时就订立了合同关系，车票上虽然没有写明到站时间，但车站的时刻表上一样有到站时间，这也是服务合同的一部分。因为铁路部门的原因，不能在预定的时间内到达目的地的旅客应该得到额外的补偿。同时也应该出台相关的补偿标准，例如晚点2小时赔偿多少，超过2小时又赔偿多少。
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