浙江日报杭州7月4日讯在温州市人民西路,有家名为“好吃西芋泥”的店铺。在林立的高楼中,这个只有十几平方米的小店铺并不起眼,但它却有一个特殊的身份——温州市第一家开实体店的微博美食店。
实体店扩大客源
记者走访多家微博美食实体店后发现,这些实体店的店面并不大,外卖占了很大的比重,在店铺门口或收银台,都放有微博、微信的推广平台,很多店主表示,开实体店扩大了客源,也增进了客户对他们的信任。
2011年初,“好吃西芋泥”店主林黎一家开了微博芋泥店,由于店主对食材的考究和制作工艺的精良,他们每天都要卖上百份芋泥。林黎说,除了温州,还有杭州、广州等地的客户下订单。林黎说,开了实体店,经常会有路人进店买甜品,他们通常会打包带走。
林黎每天都会关注@好吃西芋泥,看客户对产品的评价。虽然微博店开得火热,但是她发现,有些客户对芋泥生产过程的卫生情况产生怀疑,还有客户表示,如果有实体店,他们就能直接上门吃,减少了快递的费用。去年6月,林黎用开微博美食店赚的“第一桶金”开了这家实体店,产品也扩展了10多种,营业额逐渐攀升。不仅店里有了营业执照,他们一家也都拿到健康证,“现在,一些不玩微博的中老年客户也能找到我们,很多客人对产品更加放心。”
而一个名为“开心派对”的微博蛋糕店现在温州周边加盟店已有11家,加盟店甚至开到杭州、宁波,老板郑珏认为,开实体店给客户带来更多方便,同时,也有些客户在微博上晒单、转发,扩大了产品的影响力。
微博做强口碑
看准了微博开店成本低、利润高的特点,去年,许多温州人“抢滩”微博商机。据了解,温州曾达到有400多家微博店的历史高峰,一家成功将微博店转为实体店的店主胡圆圆说,微博平台给她树立品牌提供了市场先期调研的好时机。
胡圆圆是微博美食“呗家卤味”的老板,现在她已经开了4家实体店,还有很多客户向她咨询加盟的事宜。她介绍,她家在温州做卤味食品批发已有几十年,口碑很好,但一直没拓展零售市场。她最初是想把微博做成一个宣传平台。后来,她发现网上卤味店越来越多,质量参差不齐,她害怕“微博热”过去后,“呗家卤味”会损失掉积累起的客户群,就主动出击实体店市场。
“长远看来,打造品牌的收益会更高。”胡圆圆说,通过多种微博营销方式,她发现温州新城、瓯北、龙湾等几个地方客源最集中,便在这些地方开了4家实体店继续扩大影响,第一家实体店以外卖为主,后面的几家店逐步增加堂食。目前,她正加强对四家店的管理,逐步把微博美食过渡到实体店,而微博逐步转为信息发布的平台。
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