有污染找卡片 三千余张“环保卡”发到市民书中
2013年07月04日 15:48:50
浙江在线07月04日讯 “我们村子旁边那个厂，下雨天的时候总是有味道飘出来，是不是在偷偷排污啊？”今天上午，马山镇宋家娄村村民老宋拿着“环保服务联系卡”找到袍江环保分局，反映附近企业污染的问题。
“来，你先坐下，我们去了解下情况。”分局工作人员热情接待了来访村民，并立即派人到现场进行了处置。
自从市环保局开展“环保服务联系卡”发放工作后，这一场景常常可以在各个分局看到。截止6月底，各分局已在所辖范围内累计发放“环保服务联系卡”共计三千余张。
今年5月份，市环保局设计印制了“环保服务联系卡”，各分局在开展“双服务”工作、对接村级便民服务中心和开展环境监察执法工作时，主动向企业、群众发放。这张小小的联系卡上，记者看到，分局负责人的姓名、职务、联系电话、服务内容承诺及便民服务窗口电话、24小时投诉电话等信息一个不少。
才短短两个月的时间，这张小小的“联系卡”已成为环境监察人员与企业、群众间之间的桥梁和纽带。当群众遇到环境问题时，随时可以和环境监察人员进行联系。而对于环境监察人员而言，也打开了一个新通道，更快、更及时地掌握排污企业的动态，有重点有针对地实施监管，高效处置各类环境投诉和纠纷。
“联系卡虽小，我却感到有大大的诚意，因为这代表了环保工作人员诚信的服务态度，和为我们着想的作风。”宋家娄村村民老宋说。
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