保障优质服务 承担社会责任
国网浙江95598电力客服热线建立大学生暑期实习基地
2013年07月16日 15:50:36
7月1日，国网浙江省供电服务中心“95598电力客服热线大学生暑期实习基地”第一批实习生正式开始上岗。
“95598电力客服热线大学生暑期实习基地”是95598电力客服热线在缓解迎峰度夏期间话务高峰方面一次新的创新尝试，预期将对确保人工接通率、降低客户投诉率、提升客户满意率等发挥极大的促进作用，高度体现了中心优质供电服务、创新服务社会的高度社会责任感。
它将为周边学校的大学生提供社会实践机会，为他们今后步入社会、规划职业发展打下坚固的基石。基地拥有话务坐席数84席，月接续能力在25万左右。今夏报名参加暑期实践的学生总计300余人，计划通过复试以及培训筛选出150人左右进行分批次上岗实习。
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