建德莲花镇设领办台 为群众办事专人服务
2013年07月23日 06:55:44
浙江日报杭州7月23日讯“老王，晚上一起排练吧，向镇里申请的乐器到了。”近日，建德市莲花镇夕阳红乐队的麻梅香高兴地招呼同伴说。夕阳红乐队每次演出都靠队员们自带乐器。前些天，麻梅香抱着试一试的心情到镇政府求助，“服务领办台”的工作人员热情接待并倾听她的诉求。不到一星期，她就接到镇文化站的通知：已向上级部门申请到一套乐器，包括锣鼓、笛子、二胡、唢呐等20余件乐器。
为方便群众办事，莲花镇最近推出全新的“服务领办台”，镇机关干部轮流值班，针对各类办事群众进行领办服务，指引群众办事找人，调解矛盾纠纷，受理和代办有关审批事项，最大限度减少群众办事的跑腿次数。
在莲花镇政府一楼大厅醒目位置，记者看到了“服务领办台”：墙上张贴着当日值班干部的姓名，桌上摆放《领办服务记录》、《干部去向登记表》两本台账，每名外出的干部都在台账上写明去向和外出时间，而办事群众的联系方式、办事内容等一一记录在案。当日领办员沈灵坐在台前，一见有群众进来，便起身接待。
“我昨天来办医保手续，不巧劳动保障员到市社险办去了，领办人员收下我的材料，今天劳动保障员给我打电话，说手续办好了。办事如办家事，待人如待家人，这个制度好啊！”莲花村村民詹连奎对“服务领办台”赞不绝口。
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