圆梦义工邵女士上门为独居老人理发(资料照片)。
浙江在线07月24日讯 周二上午，法律咨询；周四上午，家庭教育咨询；周六下午，心理咨询……圆梦义工用自己的专业知识为那些有着梦想的市民，送去最为贴心的个性化服务。13个社区、8万名常住人口，他们尽力帮助每一个有需要的居民解决困难，丰富居民生活。本期，让我们走进西门街道圆梦义工志愿服务团队，看他们如何凝聚力量帮助他人圆梦……
圆梦义工，呵护每一抹“夕阳红”
翠柏路250-1号，是海曙区西门街道社区居民事务互助中心所在地。车来人往的门口，电子屏滚动播放着“招募心理咨询师、律师、老师”等各类义工需求信息。这里，就是圆梦义工队大本营。
西门街道辖区由13个社区组成，常住人口约8万人。因老小区较多，街道里有不少空巢老人。2010年8月，在西门街道社工老陈的推动下，成立了西门街道社区居民事务互助中心，一支由老干部、医生、老师、律师等组成的志愿者服务团队成立了，圆梦义工总队在这里启航。
圆梦义工总队下属庞老师植物医院、邵阿姨理发屋、圆梦车队、圆梦红娘等10个义工分队。针对不同的需求，义工们开展个性化的服务，推出老年教育、为高龄老人上门理发、群众文体活动辅导、法律咨询等服务。此外，他们还为老年人举办了电脑培训班、书法辅导班、摄影辅导班，大大丰富了老年人的生活。
从最初的12名义工到如今的135人，圆梦义工的队伍在不断壮大，开展的个性化服务受益范围也在不断扩大。义工们用自己的行动，呵护着每一抹“夕阳红”。
圆梦义工，用专业知识帮助他人
在海曙区汪弄社区，行动不便的老人朱大伯时常为了家庭琐事拨打市长电话，街道信访办最后将朱大伯的资料转到圆梦义工总队。资深老义工老陈知道后，马上带着圆梦义工心理咨询师做心理疏导，并帮助解决实际问题，修理好座便器、电扇开关、床榻，还上门理发，帮忙充氧气、买药送药。无微不至的照顾慢慢感动了朱大伯，在逐渐深入的交流与沟通中，朱大伯总爱找圆梦义工聊天，排解心中的不愉快。
每周二上午是法律咨询时间，一次，义工邵律师在义工总队值班时，一名姓张的师傅焦急地走进圆梦义工总队法律咨询站寻求帮助。原来，张师傅曾用重金聘请律师打一起家庭财产纠纷的官司，该律师在缴费时承诺官司包赢，结果在开庭前支支吾吾表示无法打赢。
仔细了解情况后，圆梦义工邵律师建议其不用再请律师，张师傅可以自己出庭，然后邵律师一点一滴指导他注意事项和庭上如何答辩，最终张师傅不花钱还漂亮地赢了官司。
在圆梦义工志愿者团队，每一个圆梦义工都在用自己的专业知识，为需要帮助的人提供最实在的服务和帮助。
圆梦义工，为居民送去温暖的爱
“你们真好！太替我们老人考虑了！”当圆梦义工邵女士为钱东社区80多岁的陈老太理完头发时，陈老太万分感谢。
陈老太行动不是很方便，贴心的邵女士每次都会为老人上门服务。从2012年1月至今，陈老太每40天左右就会跟邵女士预约理发服务。每次只要预约成功，邵女士都会风雨无阻准时到达，为老人提供服务。
即使是自己的腰扭伤了，邵女士依旧坚持为老人们提供理发服务。今年4月19日，是圆梦义工志愿服务团队固定的志愿服务日，邵女士准时出现在互助中心门前，为10多位老人理发。直到结束，她才透露腰实在是又酸又痛，原来前几天走楼梯时不小心崴了一下，还没完全好。
和邵女士一样，焦师傅也是理发义工。一位住柳庄社区的老人，临终前要求理发，家人找遍医院周边的理发店均不愿上门，最后家人通过社区知道了圆梦义工，抱着试试看的心情来寻求帮助，焦师傅听说后立即到医院，无偿为他理发。理完后，发现老人已安详地离世了。
像邵女士和焦师傅这样的圆梦义工还有很多，他们都在居民们最需要帮助的时候，送去温暖的爱。
志愿者感言
法律援助志愿者杨高：当我为居民解决法律上的难题时，我总是觉得很快乐很欣慰，因为这让我感觉到自己所学的东西是有用的。在为居民提供服务的同时，我也在不断地提高自己的服务意识，也是一次自我的提升。
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