浙江在线07月25日讯 炎炎夏日,吃上一份冰凉爽口的甜品,消暑又解馋,这心情,你懂的。
近几年,满记甜品、鲜芋仙、斯利美、许留山等甜品店在杭城如雨后春笋般涌现出来,让有着“选择困难综合征”的食客们眼花缭乱。“开一家火一家”的销售神话,让不少创业者“前赴后继”地在商业热圈里开出甜品店。
而这场刮得正兴的“甜品风”如何才能避免“一窝蜂后遗症”?近日,记者发现杭城一些甜品店开始“不务正业”,店中除了主打产品甜品外,还卖起了面点、饭菜等主食。
现象甜品店卖起饭菜几家欢喜几家愁
甜品店里卖主食,是竞争压力太大的突破之举,是为了满足消费者的挑剔味蕾,还是因为甜品店单一经营举步维艰?
昨天中午12点,记者来到武林路上的一家鲜芋仙。让人惊讶的是在饭点时间甜品店里人气爆棚。
“今天是周三,手工芋圆加胡椒饼原价23元,现在只要16元。”店员小张告诉记者,半个月前,店里推出了手工水饺、胡椒饼和海鲜粥等轻食,并从周一到周四每天,都有与芋圆类产品搭配的优惠套餐。
“虽然说夏天是吃冰的好时机,但一到中午,店里就冷清了,谁都不愿意顶着太阳出来只是消费一碗甜品,还不能饱腹。”该店周经理说,为了能在午餐时段招揽顾客,同时刺激顾客对芋圆类产品的潜在消费,店里大胆推出了“芋圆+轻食”的消费模式。
周经理表示,“芋圆+轻食”一推出,午饭时的冷清局面很快“回暖”了。“顾客知道我们店有卖轻食以后,回头客多了,一个月的营业额增加了2万多元,小份轻食和芋圆的搭配还是比较讨人喜欢的,芋圆的销量比上个月至少上升了15%。”
无独有偶,黄龙体育中心附近的一家米记甜品也开始“不务正业”起来,售卖米饭的海报大张旗鼓地贴在玻璃窗上。
记者进店后发现,50几平方米的餐厅里挤满了食客,兜了一圈下来,许多人桌上都以饭菜为主,芋圆、绵绵冰等甜品的身影少了许多。
“自从6月下旬店里售卖主食后,总营业额上升了45%。”该店的王经理告诉记者,“一些顾客吃完了午饭以后,喜欢带些甜品回去,在办公室里享受‘下午茶时光’,甜品销售额也上升了15%到18%左右。”
傍晚时段,记者又来到了朝晖路上的一家芋圆店,店里也开始卖饭了。一番交谈后,店老板张朝阳说,卖饭并未尝到其中的“甜头”。
“现在的甜品店越来越多,连一些餐饮店也推出甜品美食,竞争越来越大,总得有些突破。”他说,“一个月前,店里推出盖浇饭系列,价格在16到20元不等。”
“可奇怪的是,中午吃饭的人越来越多,很多人吃完就走了,总营业额没什么提高,芋圆的销量反而下降了。”张朝阳无奈地说。
调查甜品店里吃中餐,消费者买不买账?
此前,厦门的“甜品大咖”斯利美就推出过炒饭、水饺等主食,不少顾客冲着这些“随卖品”甘愿买单。
“给我一碗手工水饺,再来一份芋圆1号。”市民李女士昨天中午在武林路的鲜芋仙店里点餐。
李女士是芋圆的“铁杆粉丝”,几乎一周会吃上两三次。“我觉得这种营销模式蛮贴心的,甜品毕竟不能当饭吃,但是能一边吃点咸的,一边吃上甜品,感觉这顿饭吃得特舒服啊。”李女士说。
在黄龙体育馆附近的米记甜品店里,记者遇到一群浙江工业大学的大二学生在玩三国杀。
“有次来这里看演唱会,饭点的时候想去解决口粮问题,可周边的中餐厅和麦当劳都爆满,无奈之下就只能到甜品店了。”戴着眼镜,皮肤黝黑的张科廷说,自上次进店以后,才发现这里还卖饭,而且甜品和主食的口感都还不错,他就经常约同学到此处避暑纳凉。
“外面太热了,我们不想挪地方,就在这里把午饭和下午茶一起解决,吃吃甜品,玩玩桌游,等凉快点了再出去逛逛,生活就是要点滋润啊。”张科廷笑着说。
但是,这样创新的营销模式,是否真的让年轻人很“对味”呢?记者走访后发现,消费者对此好坏声音各掺一半。
“吃一碗手工水饺要15元,再加一碗芋圆,要18元,总共30多元啊,可我在旁边的快餐店里,一碗饺子再点个小份甜品也就16元,相差了两倍多,一点都不划算。”武林路上的鲜芋仙店里,市民庄先生说。
声音甜品适合白领女性市场,一味推主食容易走进误区
张朝阳说,“我们这个店一年的租金要36万元,光一天的租金就得从50多份的芋圆里捞回,售价无法低下来,这也是许多开在繁华地段的甜品店共同面临的问题。加上杭州甜品店的数量越来越多,消费者选择的范围变大了,每家甜品店都会受到不同程度的客流量流失情况,怎么样才能留住回头客,每家都在动脑子,推饭菜、小吃等都是一种尝试。”
另一位不愿透露姓名的业内人士认为,杭州甜品市场竞争激烈,打价格战是一大“硬伤”。市场细分将是未来的主流消费趋势,应该为满足不同顾客的需求提供不同的产品,更新菜单,摆脱单一产品的经营模式才是发展的要义。
可是,甜品店里售卖主食的营销手段,让有的店销售额一路飘红,有的店却营业状况不见好转。对此,该业内人士指出,“用轻食搭配甜品的做法是恰当的,能留住原有的顾客又能迎合他们不同的口味,可谓一举两得,和一般餐饮店里的消费模式也大相径庭。另外,甜品市场的消费主力仍是20岁以上的白领女性,有一定的消费习惯,甜品店在调整营销战略时,切勿走进‘误区’,认为只要创新就是好事,必须要在考虑顾客类型、所处的地段位置等综合因素下,合理调整产品种类,不是所有的甜品门店都适合增加主食,有的反而因此改变客群消费习惯,让原先的甜品食客流失。”
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