昨天上午，中央综治办一行在省市政法委领导的陪同下，前往余杭考察加强社会管理、预防和化解社会矛盾相关工作。综治办一行实地参观了余杭区交通事故调解委员会、余杭区矛盾纠纷大调解服务中心并进行了座谈。会上，余杭区政法委等相关部门负责人作了工作汇报。中央综治办一行对近年来余杭的社会管理创新工作、群众矛盾纠纷调解机制等好做法给予了充分肯定。
余杭区区域总面积1120平方公里，常住人口86万。近年来，随着经济的不断发展，近百万外来人口涌入余杭就业和创业，目前，余杭实有人口达到了180万。面对错综复杂的社会矛盾与纠纷，余杭区积极探索多元化的矛盾纠纷解决机制。2012年，余杭区下发了《关于全面构建大调解工作体系有效预防化解社会矛盾的意见》，按照“哪里有人群，调解组织就建在哪里；哪里需要人民调解，人民调解就在哪里发挥作用”的工作要求，成立了余杭区社会矛盾纠纷大调解工作领导小组，建立区社会矛盾纠纷大调解中心，设立人民调解接待窗口，承担起区社会矛盾纠纷大调解工作领导小组办公室日常工作；同时，各镇(街道)依托社会服务管理中心这一平台，建立镇(街道)社会矛盾纠纷大调解中心，通过整合综治、信访、人民调解、警务、禁毒、新居民、安全生产等力量，完善联动联调机制，实现“一条龙”受理、“一站式”服务、“一揽子”解决矛盾纠纷；村(社区)依托社会服务管理分中心和司法行政工作室,建立社会矛盾纠纷调处工作站，按照“一个窗口服务群众、一个平台受理反馈、一个流程处理到底、一个机制监督落实”的模式，及时收集社情民意，排查化解矛盾纠纷。
此外，相关物业小区、外来人员聚集地、消费协会行业、工业园区、接边地区等地也相应建立起了区域性、行业性的专业人民调解委员会。据了解，全区目前共有人民调解委员会490个，调解员1857名，调解信息员3987名，一个以镇街调委会为主干，村(社区)、企业调委会为基础，区域性、行业性专业调委会为补充的人民调解网络已经形成。
(杭州日报)
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