浙江在线08月26日讯 8月19日，一名叫“冰极”的网友发帖称，“789路公交车驾驶员情绪失控，态度太恶劣……”帖子一出，引来广大网友对该驾驶员的口诛笔伐。
驾驶员与乘客僵持
“冰极”在帖子中说：当天上午9时许，在公交绍成小学站，一辆789路公交车过来停靠。当时车上人很多，后门处一位老人带着很多行李准备下车。可能老人下车时慢了些，驾驶员没发现就关了门。结果，老人的脚被夹了一下，于是老人骂了驾驶员几句就下了车。不料驾驶员被骂后“暴跳如雷”，离开驾驶座过去质问老人，并拿了老人的行李准备放到车上去，要老人到终点站来拿。老人想拿回行李，就和驾驶员理论起来。驾驶员试图关车门，老人则用背顶着……就这样双方僵持了10来分钟，最后老人才拿回行李下了车。
帖子里，“冰极”用“态度恶劣”、“气焰嚣张”等词来形容驾驶员。
很多网友跟帖，基本上批评驾驶员不够体谅乘客，行为太过分。
司机受到处罚
记者了解到，看到帖子后，789路公交车所属的北仑公交公司马上就此事进行调查，认为网友反映的事实基本属实。
经了解，驾驶员姓程，开公交车已有5年。程师傅解释，当天上午公交车来到国际会展中心停靠，当其他乘客还在后门下车时，“冰极”帖子中所说的这位老人就提着大包小包从后门往车里放。当时，程师傅要求他从前门上车，没想到对方竟开口骂了他，“说实在的，我当时心里很不舒服。车到绍成小学站后，我以为已没有乘客下车了，就关上门，没想到刚巧夹了这位老人的脚，他再次开口骂我，当时我就一股气冲了上来，走过去不让他走，要他道歉。”程师傅承认自己当时情绪失控，拿了对方的行李，现在想想确实做得不对。
据了解，公交公司已对程师傅进行了批评教育，并按规定给予处罚。同时，公司也把处理结果回复给了“冰极”。
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