浙江在线08月28日讯 昨天，新昌县巧英乡雪头村村民董柏勇，成功办理了农村养老保险。“多亏乡干部娄湘汜跑腿，帮忙办妥了养老保险手续，这种便民服务让老百姓省了不少心。”老董夸赞巧英乡“为民代办”服务的好处。
娄湘汜是巧英乡社会事务办副主任，家就住在雪头村，她“为民代办”已20多年。1992年，娄湘汜调到巧英乡工作，从那时起，她就开始给村民们代办一些手续。从起初的准生证、独生子女证等证件，后来扩展到养老保险、医疗保险、低保等20多个项目，娄湘汜因为20多年不间断“为民代办”，成了村民心目中的“最美乡干部”。
巧英乡地处新昌县偏远山区，跑乡进城办事，一直是农民最头疼的事。对此，娄湘汜深有体会。今年，雪头村开始安装有线电视机顶盒，低保户免费安装，但是要到乡政府打证明。今年6月，村里有两位60多岁的老人，走了15公里山路来到乡政府。“一大早出发，到乡里已是中午下班时间。我请两位老人在食堂吃饭，帮他们办好了手续。”娄湘汜说，第二天她就将村里40多户低保户的相关证件收齐了，一次性给他们全部代办了。
在巧英乡，娄湘汜是为村民代办业务数量最多的人，一年代办的事情超过1200件。“这是举手之劳的事情，因为我就在乡里上班，能办就帮他们办一下。”娄湘汜说，山区交通不便，村里人自己来办实在不方便。有时候还找不到人、找不对人。
今年初，巧英乡开始深入推行“一线工作法”，要求乡里31个干部的工作重心向一线下移，以娄湘汜为典型的“为民代办”机制悄然形成。全乡有15个行政村，联村干部理所当然成了联系村的“首席代办员”，经常为村民“跑腿”。三坑村联村干部杨晓朝说，现在，不仅到乡里办事的村民找他，一些需要到新昌县城办事的村民，也开始找他。“前不久，我收齐了村民的身份证，帮他们去县社保局办理了社保卡。”杨晓朝说。
“群众动嘴，干部跑腿。”巧英乡党委书记王晓霞说，半年多来，“为民代办”这项制度不断完善，在政策允许的情况下，代办的事项也逐步增多。“实行代办制，我们干部的工作量增加了，但却把方便留给了群众，党群干群关系因此更加密切了。”
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