杭州供电公司与邮政“联手”提高电费代扣率
2013年08月28日 17:46:53
浙江在线08月28日讯 “推广不到一周，就已经有200多户电费代扣了，这个效果蛮好。”8月26日，国网杭州供电公司与杭州市邮政局业务对接会上，该公司营销部营业与电费部副主任马春晖如是说。据悉，自该公司与邮政“联手”以来，不但有效缓解了电力客户迅速增长与电费收取网点不足矛盾，同时缩短电费回收周期，实现企业和客户双赢。
从今年3月起，杭州市区开始全面推广电费通知单寄送业务。在此基础上，杭州供电公司为进一步提高电费代扣率，有效缓解现金交费高峰造成的电力营业厅和银行窗口压力，8月中旬，与杭州市邮政局加强多元合作，运用邮政金融代扣渠道资源，引导广大客户采用方便快捷、科学合理的交费方式。
据了解，本次活动参与网点共计45个，以目前未办理代扣的现金缴费用户为服务对象，通过在社区张贴活动公告、向居民发放银行代扣宣传单、邮储网点LED显示屏滚动播放宣传内容等活动形式，鼓励客户在邮储银行办理电费代扣业务，提高客户对银行代扣电费模式的信任和满意。
与此同时，对新开楼盘、意向社区等批量用户加大走访力度，以项目形式进行整体宣传并集中办理，让用户足不出户即可办理代扣。
“电费代扣免除了去银行或营业点排‘长龙’交电费的麻烦，还避免因疏忽而产生违约金，挺方便的。”刚办理完此项业务的李先生说。
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