浙江在线09月02日讯 今年5月15日开始，永康出租车开始实施“新运价”，运价调整前，永康出租车起步价是5元/2公里，再加上每车次3元的燃油附加费，超起步里程每公里运价2.1元。
调整后，将每车次3元的燃油附加费并入起步价，起步价为8元/2.5公里，超起步价、里程为2.5公里~5公里，为2.5元/每公里。
调整后，还增加了等候费、放空费和夜间加收费，对永康人来说，乘坐出租车更贵了，但是乘车环境、质量有没有相应的提高？不使用计价器，议价，拒载、拼客、不提供发票这些陋习有没有改变？
前几天，永康市消保委对永康出租车行业开展了一次消费满意调查，邀请了消费维权义工亲身体验消费。
调查结果让人不乐观，满意或基本满意占29.5%，不满意的达79.5%；对“新运价”政策实施后服务质量认为有改观的占21.7%，认为无改变的占78.3%。
大家都对哪些现象不满意？消保委工作人员说，首先是文明礼貌方面。“大家认为出租车司机在迎送乘客过程中，态度比较冷漠，缺少文明礼貌。”
八成多消费者乘车时没有听到司机使用“您好”，“欢迎乘座、谢谢乘座、再见”等礼貌用语；有的司机衣着随便，不注重自身仪表，行为举止不文明，影响消费者的心情。
另外，是服务质量方面，“差不多有一半消费者从来没看到过出租车司机主动帮忙提放重物。”
在安全驾驶方面，消费者也诟病不少，“主要有违规驾驶、违违章停车、开快车、驾驶时抽烟、驾驶时打电话、驾驶员不系或不提示乘客系安全带。”
工作人员说，驾驶人员的以上陋习，不同程度上影响了行车安全，这些影响行车安全的现象，可能对乘客以及驾驶员本身的人生财产存在安全隐患。
而对出租车服务质量反响最强烈的，是拒载、绕远路、不打计价器要求议价、强行拼客、甩客、不找零等，“这些行为均侵害消费者的合法权益。”
永康市消保委建议向政府相关职能部门、营运企业提出了相应建议，“我们也给消费者建议，今后上车后主动要求打表，并索要发票，对不按规定操作的出租车驾驶员，消费者应拨打举报投诉电话进行举报投诉，以维护自身的合法权益。”
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