网格服务党群联系“责任田” 网上互动民情收集“连心线”
浙江在线09月03日讯 “你到社区去报到了吗？”这是前阵子上城区机关在职党员相互之间问得最多的一句话。
因为，他们除了日常工作，又领到一项新任务——分别到居住地社区报到，亮出身份领办民生项目，并用各自特长为社区百姓开展专业性服务。
公益环保、结对帮扶、义务劳动、认领微心愿……一个个百姓需求，都体现在党员“服务菜单”上。
如何让在职党员更好地服务社区？上城区直机关工委创新机制，打造了“双网双服务双报到”服务模式，即以“网格+网络”为服务阵地，以基层和群众为服务对象，以党组织和党员进社区报到活动为服务载体。
活动开展以来成效明显：党员参与度达到了100%，群众满意度也是100%。
如此高的参与度和满意度，上城区是如何做到的？
进驻网格，三千在职党员承包“责任田”
“这下子，可以高枕无忧了。”家住河坊街89号的吴大妈，抬头看着正对着自家巷子口的摄像头，不无感慨地说。
想象中，家住在闹市该是件幸福的事儿，可对于河坊街89号的50多户居民来说，却有难言之隐。河坊街89号由2幢四层居民楼组成，比邻河坊街，白天盲流、乞讨人员进出频繁，使得小区内的自行车、电瓶车经常被盗。又因老小区没有安装电子监控探头，被盗的居民想追查却苦于没有线索。
这个问题，困扰了小区居民很久。居民多次反映给社区，鉴于产权、技术、费用等问题，社区无力解决，后来把问题挂到了网格化管理平台。
很快，经区直机关工委多方协调与沟通，吴山指挥部机关总支认领了该问题。他们出资在河坊街一家剪刀铺的门框上安了一个监控探头，正对着河坊街89号整条小巷，24小时实时监控，线路接入清河坊管委会监控室，居民有需要，可到监控室调取资料，有效解决了小区安全问题。
一块心病终于了结了，河坊街89号的居民们终于可以睡个踏实觉了。
网格化管理，是上城区独创的一个为普通居民服务的做法。该区将社区分配为2-5个基础网格，全区共划分了159个网格。通过这些网格，可以快速搜集民情并及时解决。为了推动在职党员服务进社区，上城区依托网格化管理的“365”智能协作平台，搭建了机关党组织服务基层网络，做到一个机关党组织挂包结对一个社区，一个机关党小组挂包结对一个基础网格，一名机关党员干部挂包服务百名居民群众。目前，全区100多个机关事业单位党组织和3000多名党员干部已全面进驻54个社区159个基础网格。
这些进驻网格的党员干部，好比有了块专属“责任田”，亮身份、勤认领、做承诺，实行点对点“承包”服务。如今，网格内到处都可以看到在职党员们忙碌的身影，法律援助、医疗保健、环境整治、治安防范、扶贫济困……服务社区的在职党员们已经成为网格化管理的带头人、居民群众的主心骨。
上微博刷微信，在职党员服务社区平台多
“开学了，我儿子终于不用赶远路了，谢谢你们。”
“亲，这是我们应该做的。也祝你儿子上学愉快。”
几天前，一位名叫“幸福一家”的网友登录腾讯微博“上城区直机关党员服务驿站”，发了“感谢帖”。
原来，“幸福一家”是望江街道徐家埠社区居民，今年5月份，在“上城区直机关党员服务驿站”和区教育局组织的“关注子女入学问题”网上微访谈上，她倾诉了自己的烦恼：儿子下半年要上小学了，可按学区划分，每天要赶半小时路程去始版桥小学上学，路途远，路上存在安全隐患，希望能就近解决孩子的读书问题。
上城区教育局非常重视，派在职党员干部一行与社区居民面对面交流，倾听大家的意见和建议。就在新学年开始前夕，新的学区划分调整了，根据实际情况，今年徐家埠社区被划入天地实验学校教育服务区，社区居民的后顾之忧解决了。
网络时代，如何发挥好机关党员在网络中导向和服务作用，是上城区机关工委一直在思考的问题。“上城区直机关党员服务驿站”是上城区直机关工委建立的官方微博，成立至今已有三个多月。为了区别于一般的政务微博，驿站整合资源，包含了成员单位25家，两新组织10家，群团组织12家，党员志愿者834名，他们在网上为网民提供政策解答、业务咨询、投诉受理和便民措施等服务，避免了政务微博自娱自乐的尴尬。同时结合民生难热点问题开展微访谈5期，线上解答答题1216个。目前驿站已拥有固定粉丝近4000人。
“网络”服务基层群众，已成为上城区在职党员进社区的有效延伸。除了“上城区直机关党员服务驿站”，上城区有关部门开设的淘宝网店“红淘党员服务站”和居家服务无忧在线平台等，都是利用网络，在党组织、党员与基层群众之间搭建的“连心线”。
最近，涌金门社区还尝了回鲜。他们建立了微信公众账号“涌金门在职党员志愿服务信息平台”，130多位在职党员扫码加入，每天能及时了解社区动态，掌握民众需求。按照涌金门社区党委的说法：扫扫红“心”二维码，扫出党建大能量。
看来，为了在职党员更好地服务社区，上城区各级党组织算是挖空了心思。
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