浙江在线09月04日讯 东阳市目前已注册大小汽车12.3万多辆,摩托车7.7万多辆，汽车驾驶员201039人，摩托车驾驶员37622人，每日到车管所办事的群众络绎不绝，车(驾)业务涉及千家万户。
多年来，东阳市公安局车管所努力推陈出新，先后推出了免费代办中心、4S店一条龙服务、流动服务站、特服窗口、初学汽车理论考试等一系列便民举措。
近日，东阳市公安局车管所办事大厅又添了一位“新成员”——驾管业务信息服务中心。市民通过电话、传真、互联网即可足不出户快捷办理补领机动车驾驶证、驾驶证有限期满换证(需参加学习的除外)、驾驶证超龄换证等车驾管业务。
>>无偿提供车辆业务代办、陪办、导办
日前，东阳市湖溪镇红山村的老胡到东阳市公安局车管所办理摩托车年检，体验了车辆免费代办服务，轻松完成了所有手续。“车辆业务代办员服务热情、业务熟练，不到20分钟就帮我把摩托车年检的所有程序办结了。”
摩托车、汽车年检和上牌等，对于有车一族来说是件麻烦事，车主办理一项业务至少要跑六七个窗口，花去大半天时间。
对此，一年或者两年才来办理一次车辆业务的群众常常有些不知所措，许多群众产生了办事难、办事烦、办事怕的心理。
东阳市公安局车管所急群众所急，2007年4月推出了“车辆业务免费代办中心”，实行一个“窗口”受理，全程代办服务，群众省心又省力，受到社会好评，成立至今，已免费代办车、驾业务147778人次，实现了“让车主少跑一趟车管所、少待一会车管所、少花一些冤枉钱”的承诺。
“车辆免费代办中心受理所有车辆管理业务，包括新车上牌、在用车年检、过户、补牌补证等，并接受车辆业务政策咨询。”车管所负责人介绍，为让群众少跑腿，车管所聘请了7位专职办事员，可以为车主全程代办相关业务，车主只要把有关资料交给工作人员，便可在大厅里等候领取证照；一些需要车主填表签名的业务，工作人员可以全程陪同引导，直至办结为止；进入免费代办中心，车主要求自行办理的业务，工作人员也会详尽地指明流程，避免多跑冤枉路。
车辆免费代办中心成立后，群众办理车辆业务都喜欢到代办中心，“黄牛”市场自然萎缩，每年可以为群众节省60余万元。
>>“流动服务车”把“窗口”移到百姓家门口
随着生活水平不断提高，农村乡镇机动车辆、驾驶员增加迅速。
目前全市汽车拥有量已突破12.3万辆，仅今年就新增汽车近1.5万辆，一些乡镇的机动车和驾驶员来城区办理车辆、驾驶证业务，由于距离城区比较远，特别不方便。
虽然车管所推出下乡进行摩托车驾驶员考试、摩托车上门年检等一系列措施，但依旧满足不了日益增长的农村驾驶员的需求。
为方便群众办事，节省百姓出行成本，2009年7月开始，东阳市公安局交警大队在巍山、佐村、横店、影视城、南马5个交警中队，及黄田畈、千祥、六石、湖溪、东阳江5个派出所设立了流动交通管理服务站，每月每地驻点两天，换言之，每个工作日他们都要在全市各地跑。
为了配合老百姓的时间，服务站的民警们提早半小时上班。来办业务的村民很多都在工厂上班，为了不影响他们正常工作，工作人员总是劝导他们中午再来办理。
有时忙起来，连吃饭的时间都没有，下午一两点吃饭，边吃饭边办理业务，已是习以为常的事。按照规定，下午3点流动交通管理服务站停止办理业务，但很多时候看到特地赶来的村民，工作人员依然会加班办理。为了做好工作，服务站的民警们身兼数职，对于所有的付出，他们只有一句话：这是我们应该做的。
“流动交通管理服务站真的给我们带来了很大的方便。”前来办理驾驶证以旧换新业务的厉林生师傅告诉记者，“我家在巍山镇曙光村三甘塘，以前到城区办理来回一趟要50多公里，现在只要5公里，以前跑一趟至少得一个上午，现在只要一个小时，这么好的惠民服务，一定要好好宣传。”
“流动交通管理服务站不仅方便，而且还不增加费用。”前来办理摩托车年审业务的李金镖也说，现在各项业务收费写得清清楚楚，没增加老百姓一分钱，“倒是省了不少来回跑的费用，流动交通管理服务站方便、快捷，用一个字形容，就是‘好’。”
流动交通管理服务站把交通管理业务服务“窗口”移到百姓家门口，使老百姓办事更方便更快捷，今年以来已为群众办理车、驾业务41942人次。流动交通管理服务站一年服务1万人次，如果按照1人来城办事花费50元计算，这就为老百姓每年节约了50万元。
>>给电动车办起“身份证”
据统计，2012年，东阳市共发生涉及电动车事故2915起，死亡30人、受伤1249人、直接经济损失787万余元。
2013年，发生涉及电动车事故1768起，死亡15人、受伤816人、直接经济损失307万余元，成为新的“马路杀手”。电动车被盗多，侦破难，返还难，电动车被盗案件占刑事案件发案的三分之一以上，高峰期更是接近一半。
去年12月，吴宁派出所抓获两名盗窃电动车的犯罪嫌疑人，据两人交代，他们一共偷了13辆电动车。可民警调查发现，只有两名失主报过案，民警不得不花大量时间查访车主。
其中有辆电动车，办案民警花了半个多月，先后赶到江北、六石、巍山、横店等街道(镇)查访，才找到了失主。今年2月，六石派出所破获一个盗销电动车团伙，追回14辆电动车，却没有一个失主报警，民警只能押着嫌疑人一辆一辆地辨认盗窃地点，至今还有6辆没能找到失主。
没有登记上牌的电动车给车主和办案民警都带来了困扰，车主不能提供详细车辆信息，或者没有报警，公安机关很难开展追查。
虽然公安机关每年都投入了大量的警力、物力，侦破电动车被盗案，但全市到现在还有600多辆电动车存放在各个派出所无人领取，造成破案后群众的利益没法保证。
同样，没有“身份证”的电动车也给交通安全管理带来许多难题。见缝插针、闯红灯、乱停乱放等，这是许多人对电动车最直观的印象。加上电动车驾驶者随意性很大，极易引发交通事故发生而逃逸。
针对这些现状，东阳市公安局交警大队在2010年成立了以电动车销售商为会员的电动车行业协会，并以协会的名义，开始对使用的电动车推行防盗登记：一方面对新销售电动车由销售商进行登记；另一方面派出所、交警中队、车管所对使用的电动车实施登记；车主只需填写登记表，由东阳市公安局登记人员对电动车合格证、发票、身份证或暂住证(暂住者还需用工单位证明)等相关材料进行核对无误后，发放登记证和一块反光的流水号牌照，同时在车身正前面粘贴反光标志并送发一份涉及电动车驾驶的安全常识宣传资料。
电动车推行防盗登记制度后，不但给电动车上了一把安全“锁”，而且能有效减少被盗案件的发生。电动车行业协会目前共办理电动车登记261189辆，这对治安、刑事案件和交通逃逸事故侦破都起到了积极的作用，得到老百姓的一致好评。
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