浙江在线09月06日讯 “楼下冷饮店有个冷库，每天从早到晚噪声不断，这日子简直没法过了！”近日，家住市区嘉州美都小区五期62幢一单元的业主刘先生打进党报热线82400000，反映居民楼下的冷库给居民生活带来了很大干扰，希望尽快解决这一问题。
接到电话后，记者来到嘉州美都小区，对当事各方进行了走访。
居民：噪声侵犯“休息权”，把瓷砖都震掉了
“注意，最多再过3分钟就要开始了！”刚到冷库门外，记者没有发觉任何异常，刘先生看了看时间，给了个“预告”。果然，不一会儿，冷库里机器就开始嗡嗡作响。在冷库的外侧以及二楼居民家里，伴随着机器隆隆运转的声音，墙体、地板、天花板也在震动不止。
“每隔20分钟来一次，一响就是半个小时！白天根本没法休息！”刘先生抱怨道，其他居民也纷纷表示不满。“最厉害的时候我家厨房里一连被震掉了3块瓷砖！”一名居民情绪激动地告诉记者。
据了解，居民们对这个冷库的意见并非一朝一夕，早在2011年底，该单元所有住户就曾“联名上书”，反映由于冷库机器的运转，“整个单元住户都被剥夺了好好休息的权利，本单元的孕妇、儿童及老人受害最大，噪声严重损害了他们的身心健康。”住户们呼吁“相关主管部门敦促该户主将其制造噪声的机器立即搬离居民楼”。当时，相关部门曾就此问题对双方进行调解，但居民们对于处理结果并不满意，此后的两年里，他们就此事多次到物业、社区等地进行投诉。
除了噪声，居民们还有着更深的顾虑：“最近新闻里接连有冷库安全事故的例子，甚至有造成人员伤亡的，而且冷库里的保温材料也是易燃物。这些东西都放在楼下，我们心里难免有点‘慌兮兮’！”
店主：冷库噪声未超标，我们已经做出让步
居民所反映的冷库属于一家冷饮店，商铺位于62幢一单元底楼，经营范围为冷饮、乳制品、汤圆、水饺等食物的零售与批发。为了贮存货物，2011年11月开业时，店主马女士就安装了这个面积约18平方米的冷库，内部有制冷机、循环泵等机器。
“我们现在已经做了很大让步。”谈起这事，马女士觉得有些委屈。“联名上书”事件后，经过调解，考虑到业主们的诉求，店方最终同意将冷库由24小时运转改为每天的7时到21时运转。
据了解，两年前冷库刚刚入驻时，遭到了居民们的强烈反对，甚至有居民曾为此报过警。但是当时测试的结果显示，冷库的噪声并没有超标。“商铺是拿到了工商部门的营业许可证的，属于遵规合法经营。为什么非要让我们搬走呢？”马女士强调。
此外，对于居民所担心的安全问题，马女士表示，冷库中所使用的制冷剂并非近来频频“出事”的液氨，而是安全性较高的氟利昂。
物业：调解过很多次，希望职能部门出面
“从这家冷库进来开始，两年来，我们这儿居民的投诉就没断过！”嘉州美都物业管理处工作人员告诉记者，因为此事，物业已经对双方进行了多次调解。
“但我们不是职能部门，没有执法权力，只能做劝告、协商等方面的努力。”该工作人员表示，要实质性地推动问题的解决，还需要相关部门前来妥善处理。
居民的要求能否得到满足？目前冷库的运作是否合理合法？积累两年的矛盾能否最终解决？本报将持续关注。
来源:嘉兴在线—嘉兴日报
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