浙江在线09月16日讯 近日,普陀沈家门金鹰海景小区一市民向记者反映,自己在沈家门兴建路享瘦传奇国际连锁机构办理了会员卡,结果老板在没有任何通知的情况下半夜跑路。该市民告诉记者,该小区以及小区附近共400多人办理了会员卡,充值金额普遍达七八千,有的甚至达一两万。令人气愤的是,老板跑路当晚居然还发展了一个新会员。
记者来到沈家门兴建路享瘦传奇国际连锁机构,该店铺目前正在重新装修。据装修人员介绍,这里以后要开美发店。
据悉,老板为宁波人,在该店消费必须办理会员卡,其中季度卡收费去年为3980元,今年收费达6000元。办理季度卡可以享受减肥次数90次,如果能介绍朋友过去就附赠减肥次数。老板娘跑路后,400多会员多次去享瘦传奇东港店协商,最终,总公司答应会员可以在享瘦传奇东港店将次数做完,但是赠送次数全部取消。会员们对这样的处理结果很不满意,部分会员觉得东港店距居住地太远,也有会员担心东港店老板也会跑路。
市消保委相关工作人员介绍,近年来关于会员卡消费的投诉日趋增多,主要有三种情况,一是办了卡,商家却人去楼空,第二种是服务质量下降,第三是连锁店缩水,经常去的店面被合并,搬到其他地方。商家诚信缺失是导致“会员制”消费领域纠纷频发的重要原因。市消保委提醒,诱惑越大、风险越大,会员卡不要充大量金额;健身卡、美容卡等一般时限都比较长,因此应考虑自己是否能坚持;办卡时应考察商家的信誉度,看商家是否有营业执照,最好听一下老会员的意见,以免发生纠纷;最好能签订书面合同,通过订立合同,明确预付款会员卡的功能、使用规则、优惠条件、退款条件、期限以及经营者承诺等。
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