白堤上挤满了密密麻麻的游客。本报记者魏志阳林云龙摄
长假第一天，西湖景区沿线的公交车压力大增。通讯员里尔摄
浙江在线10月02日讯 “杭州旅游”的官方网站上，这样形容昨天的杭州——杭城金风送爽，丹桂飘香，喜气洋洋，游人如织。
国庆黄金周第一天，杭州总共接待了中外游客196.06万人次，有68.44万名游客去了西湖边。然而，杭州的国庆黄金周旅游高峰，才刚刚开始，预计10月3日-4日，西湖边游客会最多，还请大家合理安排好出游时间。
国庆黄金周首日
杭州接待游客近200万人次
昨天是国庆节，也是黄金周首日，好天气伴衬下的杭州，总共接待了中外游客196.06万人次。其中，西溪湿地接待游客1.74万人次。
最热闹的，当然还是西湖景区。西湖边各个景点，总共接待游客68.44万人次，其中免票公园景区接待人数为56.21万人次，收费景点接待人数为12.23万人次。
免费景点中，要数新湖滨景区最热闹，接待游客11.29万人次。花港观鱼公园9.91万人次，白堤景区9.76万人次，分别列二三位。
售票景点中，人气最旺的，还是灵隐景区，总共接待游客3.13万人次，其次是三潭印月和刚来了新熊猫的杭州动物园，接待游客分别为2.82万人次和2.76万人次。
去年中秋-国庆黄金周第一天，西湖景区接待游客37.28万人次，今年同比增加了83.58%。但是，这还不是西湖边最闹猛的时段，西湖风景名胜区管委会预计，西湖边真正的客流高峰，将集中在10月3日-4日到来。
手划船接受“大考”
游客遇问题可及时举报投诉
今年国庆，是西湖手划船涨价后，迎来的第一个黄金周“大考”。
昨天，西湖水域管理处的执法队员，就对湖面和码头的西湖手划船进行了抽查，检查经营服务情况，重点检查是否存在乱报价、乱收费等问题。
在湖面上，通过询问游客，详细了解了船工的服务态度、服务质量、报价情况等，被询问的游客对船工的经营服务情况表示满意。
在人流量“爆棚”的手划船断桥码头，执法队员又对结束经营返回码头的手划船进行逐一检查，并回收了游客满意度调查单，检查船工是否规范经营、是否按规定收费。
昨天的检查，执法队员在湖面和码头上随机抽查10余条手划船，发现总体情况良好，船工们基本都能做到规范经营，文明服务。
如果游客发现手划船在经营中存在问题，可及时拨打监督投诉电话87027884。
景区一名工作人员
在白堤捡了上千个烟头
昨天，西湖景区市政市容环卫管理中心的工作人员蒋虹，在白堤一带值班，顺便帮助环卫工人拾捡路边的垃圾。
一个上午，她发现，西湖景区正在宣传的“文明出行”，还是很有用的。现在的游客，素质越来越高，不会随手乱扔垃圾；但是有一种垃圾，还是很多——烟蒂头。
蒋虹一边捡，一边还数了一下，仅她一个人，一个上午，就在白堤上捡了1000多个烟蒂头。
今天，将会有17名大学生志愿者，专门在白堤上拾捡烟蒂头。蒋虹打算，来组织一次“行为艺术”，把大家捡来的烟蒂头集中起来，在白堤上摆个造型或者拼出几个字，例如“请勿乱丢烟蒂”，以此来引起过往游客的注意，倡导大家不要在西湖景区乱丢烟蒂。
西湖边加班人多
向他们说一声“辛苦了，谢谢”
今天，国庆黄金周第二天，杭州依旧好天气，多云，气温19-29℃，预计西湖边依旧热闹。
昨天，杭州旅游集散中心总换乘2457辆车，发送游客8072人，发送观光巴士145班次。这么看来，去西湖边玩，最好的交通方式之一，还是换乘公交。
此外，国庆黄金周里，游客多，工作人员也不少。昨天，整个西湖景区全天安排了300余名执法人员、200余名管理工作人员、200余名志愿者和2000余名保安人员，为游客做好服务工作。
同时，西湖景区环湖还设有六个“微笑亭”和六个志愿者服务点，也加大了服务力量，继续帮助做好文明旅游“靠右行”行动，开展免费凉茶、爱心馒头发放和爱心哺乳点服务等工作。
今天，这些工作人员们会继续坚守在自己的岗位上，为中外游客提供优良的服务。如果你遇到他们，请向他们说声“辛苦了，谢谢！”当然，广大游客的“文明出行”，其实是对他们最好的感谢方式。
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