海盐百姓爱坐“勤燕温馨号”公交车赢得众多粉丝
2013年10月04日 07:50:08
浙江日报海盐10月03日讯 国庆期间，海盐街头格外热闹。家住百尺路的吴福珍阿婆一大早赶乘公交车去农贸市场买菜。今天，她儿子、女儿两家都要回来吃团圆饭。候车没几分钟，车身上写着“勤燕温馨号”的2路车缓缓在城西花坛站停靠，吴阿婆一脚就踏入了车门。
“小宋，今天也不休息啊？”吴阿婆一上车就热情地与司机打招呼。“嗯，吴阿婆，后面有座位，您慢点走。”司机宋勤燕微笑着看吴阿婆落座，才缓缓启动了车子。
“我喜欢坐小宋的车，稳！”今年66岁的吴阿婆是宋勤燕的忠实“粉丝”，常常要坐公交车去买菜，但由于腿脚不便，每次上车都是“慢半拍”，宋勤燕都会耐心地等她。
宋勤燕是2路车“勤燕温馨号”的驾驶员，驾车里程超40万公里，是海盐城市公交中唯一一位未发生违章违规和有责交通事故的驾驶员。许多市民都喜欢坐宋勤燕驾驶的公交车，他们说“坐得踏实”。
宋勤燕的心很细。有几次，天下阵雨，有乘客下车时被雨水淋湿，她就在车上备了几把雨伞，无偿提供给乘客使用。让宋勤燕没想到的是，这些伞每次用过之后都会完璧归赵，令她十分感动。
“真诚待人，方能以心换心。”这是宋勤燕常挂在嘴边的一句话。如今，海盐2路公交线已被打造成“勤燕温馨线”，10辆公交车的司机都以宋勤燕的服务理念和服务标准，为乘客提供服务。
2路线是海盐城市公交中开通时间最早、客流量最大、路况最复杂的线路之一，穿越县城最繁华路段，一路上行人多、车辆多、乘客多，老年人和小学生又占了很大比例，每天客流达5000余人次。“今年以来几乎没接到过投诉。”公交公司负责人孙峰说。
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