浙江在线10月21日讯 “双十一”这个词，相信网友们一定很熟悉，百度上还专门有名词解释呢！
每年的11月11日，由于日期特殊，因此又被称为光棍节。而大型的电子网站一般会利用这一天来进行一些大规模的打折促销活动，以提高销售额度。2009年11月11日，淘宝商城举办了第一届“双十一”促销，2012年的11·11购物狂欢节总销售额191亿。
商家：提前两个月就开始囤货
“双十一”在即，天猫一直对销售额预期三缄其口。但10月17日，阿里集团CMO王帅意外在阿里移动社交工具来往上透露，对今年“双十一”销售额预期可能超过300亿。
另据了解，今年天猫“双十一”将有2万商家参加，数量比去年翻倍。许多商家从7月份就开始为天猫“双十一”备货，行业估计，商家为“双十一”准备的货品量将是一个天文数字。
椒江的陈小姐开了一家淘宝店，专卖儿童坐便器、儿童座椅等塑料儿童用品，生意还不错。
陈小姐的网店已经经营快3年了，提到去年的“双十一”，她是一脸心有余悸的样子：“我连续36小时没睡觉，那几天都快累趴下了。”陈小姐笑着说这段时间，自己天天忙着健身，“早晚喝蜂皇浆，补充能量，就为了到时有足够的体能。”
除了身体的劳累，去年“双十一”还有存货不足的尴尬。陈小姐是在黄岩进货的，一般是买家下单后，她去那边提货，“反正黄岩也近，来回一小时。没想到，去年‘双十一’的时候，这边接了单子，那边厂家说没货了，厂家根本来不及生产，提货的太多，只能先给早下单的。”无奈的陈小姐只能给人家退款，“看着煮熟的鸭子一只只飞了，钱没赚到，还要不停地向买家道歉。”
吸取去年的教训，今年提前两个月，陈小姐就开始囤货了，“卖得比较好的几款，我订了不少。现在家里的客厅、储藏室、卫生间都堆满了产品。”
至于人手，陈小姐也做了充分准备，男朋友请年休假，一个已经结婚的同学是全职太太，不用上班，过来帮忙几天，邻居老太太退休在家，到时请来帮忙装箱。
快递公司：招兵买马备战“双十一”
根据阿里公司15日发布的“双十一”活动方案，今年将有全国300个城市、1000个县的3万多家实体商场、门店加入活动队列，另外还有2万多家电商平台上的卖家。根据天猫数据和历年高峰数据预测，有媒体称，今年“双十一”最高单日票件量预计达到1400万票。
去年天猫“双十一”单日销售额达到了191亿，创造了将近8000万个包裹。今年“双十一”，按照测算，如果天猫单日达到300亿销售额，将会产生1.5亿个包裹，而全国快递单日的总运力极限差不多是接近1个亿。如果“双十一”当天天猫突破300亿，全国的物流快递体系的整体运能又将面临一次大考。
几天前，天猫方面也公布了“双十一”的物流准备情况。上百万快递员备战“双十一”，各地快递物流公司今年新增了200万平方米以上的快递操作场地，新增干线车辆约4000辆，并且提升了包括铁路专线在内的社会干线车辆。而且今年将运用大数据引导“双十一”的物流运转，而且还将和国家气象局数据中心合作，通过物流数据雷达指示实时道路交通情况。
今年“双十一”可以释放多少消费能量，目前无人知。不过，各大快递公司已经未雨绸缪，在招聘网站上发布招聘收派员的信息。有知情人士透露，各大快递公司纷纷提高人工费，和去年相比，一线员工工资大涨两成。
周师傅是韵达快递的工作人员，负责台州经济开发区市府大道一带收货业务。说起去年的“双十一”，他摇头苦笑，“片区老板自己都出门送货，每天早出晚归，吃饭都没时间，前前后后忙了半个多月，才把活干完。”
应对今年的“双十一”，不少快递公司未雨绸缪，提前招兵买马，在赶集网、58同城上，“快递员”招聘的帖子无数。
印象中的快递员都是男士，风里来雨里去，这份艰辛的工作也只有男士才能胜任。而在10月18日发布的台州顺风快递招聘信息上，除了对学历和年龄有要求外，对性别并没有做要求。业内人士笑称：“现在人不好招，女的也无所谓了，先拉来应急吧！”
网友吐槽：“双十一”那些悲催往事
收到货发现退货时间已过。根据规定，买家使用支付宝担保交易服务购买支持‘7天无理由退换货服务’的商品，在签收货物后7天内，在不影响2次销售的前提下，都可以申请无理由的退换货，退货时间是从发货时间算起。
另外，按网上购物的一般性规定，快递、EMS等物流方式，自“卖家已发货”10天后，系统会自动确认收货，3天后就会强制买家进行支付宝支付。
去年“双十一”，临海的赵小姐在网上给妈妈买了一件羊绒衫，收到货已经11月23日了，早已经过了退货时间，钱也已经强制划给卖家了。最后妈妈对颜色不满意，“退又退不掉，只能送人，白白败了500多大洋不说，还天天查物流，打电话，浪费了不少精力。”
好不容易中奖的红包作废。黄岩的陈先生本来不怎么网购，去年被铺天盖地的“双十一”宣传弄得心痒痒的，半夜起来参加充值中了个150元的红包。“好不容易把中奖的红包给用了，买了双400多元的鞋子。”鞋子来得还挺快，3天后就到了，满怀欣喜地打开一看，都发霉了。然后客服又各种忙，好不容易等到一个客服接待，可以选择退或换其他产品。“退货肯定不甘心啊，红包150元就浪费了，买其他鞋子吧，又不合心意，纠结了好几天。”陈先生说今年再也不参加这种活动了。
卖家死不发货。三门叶小姐更悲剧，半夜起来，守在电脑前，终于抢到了一双收藏已久的雪地靴，可是卖家死都不发货。“客服每次说帮我催，结果就是不发。后来我也懒得搞了，退款。”
虽然有这样、那样的遗憾和不足，但是“双十一”确实有不少优惠和机会，怎样花最少的钱买到自己最喜欢东西，记者请教了不少网购达人，总结了几招。
买什么，先列清单做预算。本来不需要，看到促销就想买，就想捡便宜，这种为了省钱而花钱的做法，其实是最大的误区。网友赵庆瑞表示，面对商家大促，消费者稳住阵脚的第一步是要根据自己的需求去挑商品。最好是先列出一份拟购物清单，并进行优先级排序，制订预算，限制“后激发需求”商品的购买数量。
何时出手，看好销售高峰。 “双十一”有几个卖家的销售高峰，消费者不容错过：零时到1时30分，10时到11时，15时到17时，20时到22时。在这几个高峰时段中，很多商家会推出超低折扣、产品也最齐全。过了这个时段，或许有些热销品就会下架，折扣力度也不会有那么大了。
消费也得提前预热。以为捡了便宜其实未必，这对于买家来说是最悲催的事情。为了避免这种情况，消费者应做好购买前的预热，比如提前10天左右开始关注心仪商家的预热公告，提前收藏超优惠产品和其他心仪产品，如果未列入采购计划的建议关注其他二线商家，这些商家不能参加大活动，但会借助大活动的大流量在自己店内做相关的活动，而且依他的经验来看，此类卖家折扣力度不比官方活动小，有的更大。
达人们提醒，买的永远没有卖的精。面对各种诱惑，保持理智，选取自己真正需要的东西，才是王道。
来源：台州晚报
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