浙江日报杭州10月23日讯 22日上午，一位85岁高龄的老人来到本报佳友民情工作站请求记者主持公道：老人在杭州城西一家超市被罚款300元，原因是其中一袋3元钱的绿豆忘记付钱。
老人非常自责，精神几乎崩溃，甚至想到了寻短见。他思来想去，一个老财务，每月还有5000多元退休工资，怎能犯如此低级的错误，只想让超市给出一个交待。老人还拿出一张医疗证明，被初步诊断为：老年性脑萎缩、老年性痴呆。
当日下午，记者带着老人来到文一路物美超市，双方“对簿公堂”。
老人姓王，家住文一西路。据回忆，8月20日左右，他在物美超市挑选了两件物品，萝卜拿在手里，小袋绿豆被顺手放在随身携带的挎包里。结账时，老人忘了拿出绿豆，走出收银台后，被两位工作人员拦住，并带进旁边的一间办公室。
“他们搜出那包价值3块钱的绿豆，就说要罚款300块，我不好意思同他们争执，只说一句200块行不行，被回绝后扔下300块钱就走了。”老人说，超市没有给任何凭据。
老人原来是浙江大学(老杭大)的财务人员，管了一辈子的钱，从没在经济上出过岔子，85岁时居然被扣上小偷的帽子，“死不瞑目”。
其实，老王的反常行为也被家人觉察到，经常丢三落四，到医院一检查，结果是患了老年痴呆症。
随后，记者电话联系了超市，值班人员说请示领导后给出回复，但记者陪同老人一直等到下午4时都没有电话。无奈，记者带着老人来到物美超市文一店。
老王说：“我不需要道歉，也不在乎钱，只要你们给我一个交待，我不是偷东西。”客服刘经理给出的解决方案是：首先向老人道歉。另外，退还老人的300元罚款，然后买个水果篮把老人安全送回家。
老人表示满意，他说：“我不要超市的水果篮，也不需要送回家，300元罚款帮我捐给公益组织。”在记者的见证下，刘经理向狮子会“我行我承诺”支助贫困生项目捐献300元。
针对罚款一事，刘经理说：“我们查到八、九两个月份总共有5起涉及300元的事例，由于办公室的监控只保存一个月，所以查不到具体情况。至于超市能不能对顾客进行罚款，我没有权限对此进行评论，因为公司没有授权。”
对此，浙江六和律师事务所的孔建祥律师说，超市对顾客直接罚款肯定是违法的，而且是100倍的罚款。如果顾客确实偷拿了超市的东西，超市发现后有权追回顾客偷拿的东西，或者要求顾客赔偿等价的钱。罚款是一种行政处罚，而超市作为经营企业单位，没有行政处罚的权力。杭州市消费者协会的陈先生也表示，从相关法规的角度来看，没有哪个条款允许企业单位可以对顾客进行罚款。
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