国网嵊泗县供电公司用心沟通提升优质服务水平
2013年10月25日 10:45:11
浙江在线10月25日讯 10月23日，国网嵊泗县供电公司召开对接便民服务中心工作座谈会，聆听客户的心声，征求客户对供电服务的意见和建议，不断提升优质服务水平。
今年以来，国网嵊泗县供电公司坚持内强素质、外树形象，把加强行风建设、精心打造优质服务品牌作为企业的一项首要工作，一切本着以客户满意为原则，扎实开展工作，最大限度地满足客户和政府的需要，为嵊泗的经济建设作出了一定的努力。一是重抓电网建设，为优质服务工作提供基础条件；二是加强思想教育，为优质服务工作奠定基础；三是狠抓制度落实，规范窗口员工服务行为；四是追求内质外形，进一步提升供电服务形象；五是多措并举，切实为客户做好事、办实事。
会上，各社区负责人纷纷各抒己见，畅所欲言，一致认为国网嵊泗县供电公司通过几年的努力，在电网建设、优质服务等方面都有了明显的改善，为地方经济发展所作的贡献有目共睹。特别在全县范围内推广实施供电所服务对接村级便民服务中心工作以来，使客户“零距离”享受电力便捷服务，取得了较好的反响。同时结合各自在工作生活中的切身感受，对该公司的优质服务工作提出了合理的建议。
国网嵊泗县供电公司通过召开座谈会，积极搭建与客户“面对面、心贴心”的沟通交流平台，广泛听取客户对电力工作的意见和建议，了解客户需求，为全面提升公司优质服务水平奠定了坚实的基础。
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