浙江日报10月30日温州讯“我们承诺,为温州行动不便的残疾人乘客提供免费的载运服务,我们希望从自身做起,为提升温州出租车服务做出表率!”今天,温州18名出租车司机成立了“信威”出租车队。世纪广场中央,停放着18辆贴着硕大雷锋头像的出租车。这些出租车锃亮发光,门窗、座位一尘不染,车内铺着干净的坐垫、地毯,纸巾和矿泉水供客人免费取用,“腿脚不便者,市区内免费乘坐”的标语引人注目。
18辆出租车中,“浙CT1770”的配置最为高端,它的外观和搭乘价格与普通出租车无异,内部却别有洞天:不仅安装有电动按摩靠垫、4声道音箱等硬件,车内还放置了矿泉水、口香糖、杂志等,供乘客免费取用。天冷时,车内还有保暖座垫和脚垫。
车主周爱钏曾在非洲和葡萄牙生活了11年,在葡萄牙也以开出租车为生,会意大利语、葡萄牙语、英语等三种外语,精通葡萄牙语。2011年年底,周爱钏回到温州重操旧业,和弟弟合买了这辆“1770”出租车,共同运营。
周爱钏翻开手机相片,给记者看了一张乘客与他的合影。周爱钏说,当天发生的事让他印象深刻。
本月24日,周爱钏驾驶着他的“1770”,经过市区马鞍池路时,看到一位中年男子坐在路边的花坛边沿上,脚上打着厚厚的绷带,向过往出租车挥动着手臂。周爱钏下来,将他扶上了车。
“我打了20多分钟的车,好几辆出租车明明看到我挥手,却没有停。幸亏碰到你啊!”中年男人一上车就这样感慨。在温州,一部分司机看到残疾人或腿脚不便的人,嫌费时又费事,经常选择避而不见,迅速地开过去。
周爱钏和他的队友们后来聊起这事,大家都有些气愤。“如果这些残疾人是你的亲人,你还会嫌麻烦吗?做人要有最起码的良心。”周爱钏说。经过队员们的一致认可,“信威”出租车队决定为所有行动不便的残疾人提供免费服务。“以后只要看到温州出租车的车盖上有大大的雷锋像,就是我们队员的车。只要在市区范围内,我们欢迎腿脚不便的人免费搭载!”
从上世纪80年代起,温州出租车市场就彻底放开,实行营运证投标拍卖、永久性使用。因此温州的车主基本上都是个人或私营企业主,这一营运模式也被称为出租车营运的“温州模式”。
“这一模式在初期具有不少优点,但车辆掌握在私人手中,对规范运作存在较大难度。”市运管局稽查机动大队大队长陈用银说,“像‘信威’车队这样,通过民间出租车主和司机的自律,推动出租车风气整体提升,有可能为温州出租车业态的整体提升提供一条有效的新路子。希望他们能坚持注重细节,打造成温州的精品车队。”
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