浙江日报讯 点点鼠标,就能买到来自世界各地的商品。较国内同类商品性价比高出一大截的海外代购,正成为越来越多网淘族的选择。但同时,仿冒货充斥、维权难度大等问题也随之而来,更有职业代购者因触犯法律深陷囹圄。面对火爆的海外代购,完善相关法律法规的呼声日渐高涨。
“以后不要再相信代购了,假货太多!”前几天,逛完杭州龙翔商圈,尹丹(化名)这样给好友群发短信。那一次闲逛中,一个兼开四钻网店的实体店家,给她上了一堂活生生的“购物课”:很多号称正宗的海外代购商品,不过是高仿货,他们提供的商店小票是假的,支持国内专柜验货的承诺,也只是个噱头——多数专柜根本不提供这项服务。
“真没想到代购有那么多猫腻,有种不敢再相信网购的感觉。”她怅然若失。
低价,难以抗拒的诱惑
尹丹是个典型的网购族。每月的信用卡清单,绝大多数和网购有关。而近几年,她的消费清单上,有了越来越多的海外代购记录。“很多东西在国内专柜买不到,即使有卖,价格也贵很多。”
尹丹最近收到的两个包裹,都来自海外:一个是655元的UGG贝利钮扣女士中筒雪地靴;另一个是开价4200元、国内已售罄的kenzo2013年新款刺绣大眼睛毛衣。在国内,它们的价格分别是2000元和7299元。一来一回,她省下近4500元。
“每次代购,都觉得自己不是在花钱,而是省钱。”尹丹经常和同事朋友交流心得,这句话是她们的共同心声。根据她的购物经验,几乎所有国外名牌商品,价格要比国内专卖店便宜30%以上,“要是再赶上节假日大减价的话,还会更划算!”
引领潮流的服饰、鞋包,最新问世的电子产品、化妆品,还有闲来打发时间的零嘴,孝敬家长亲戚的保健品……现在,但凡生活中用得上的东西,尹丹都会在网上搜索一番,然后下单,等待收货。“唯一的缺点就是等待时间太长,一个包裹,常常要等上十天半个月,不过想到省下的全是真金白银,再怎么考验耐性也值得。”
可现如今,尹丹多彩的“全球购”生活,却因为“圈内人”张老板而变得阴霾。
她告诉记者,在这家实体店里,张老板的货品都以高仿商品出价,而在其四钻网店里,他打的旗号却是正宗海外代购。“他说,有不少代购店和他一样卖高仿货,那些包装盒和机打发票都是假的。”
回到家后,将信将疑的尹丹立马上网输入“专柜发票打印”的关键词,果不其然,跳出众多提供这项服务的网店,什么牌子都能打印,而且大多数注明可指定打印内容。
尹丹的心,一下子拔凉拔凉的。
隐忧,美丽外衣藏险恶
眼下,有越来越多的人,和尹丹一样选择将购物“主战场”放在国外。今年初,中国电子商务研究中心发布的《2012年度中国网络零售市场数据监测报告》显示,去年,中国海外代购市场交易规模达483亿元,较上一年同比增长82.3%。
这种爆炸式的增长,带来的问题也与日俱增。因为质量无保证、维权难度大,海外代购成为假冒大牌的泛滥之地。有些稍微精明的买家试图通过索要购买小票,来保证所购的是正品。但正所谓道高一尺,魔高一丈。小票和商品发票如今都能造假。
事实上,专柜发票的猫腻早有曝光。有记者曾做过实验:在百度上输入“奢侈品发票”几个字,发现不少网店能提供爱马仕等专柜的专用购物小票,并可根据客户要求打印指定内容。甚至,有卖家在网店的商品说明中写道:发票采用上等牛皮纸制作,客人可指定打印内容。如需打印,请先提供购买者姓名(可不打印)、货品的款号和需要打印的金额、日期等信息。
记者发现,很多奢侈品能在网店买到相应的发票和身份卡,而且制作精良,足以以假乱真。不少卖家表示,只要买家提供购买者姓名、购买时间、金额、数量和商品序列号等信息,他们就可以为其量身定做各国文字、且带防伪水印的品牌商品购物小票和发票。还有店主言之凿凿:无论是香港专柜、新加坡专柜还是法国专柜,只要跟客服人员说清楚,保证制作出来的小票和专柜开具的“一模一样”。
不代购,直接海淘会不会安全?尹丹曾试图找到另外一条购物之道,可上网一查,发现海淘也不是零风险。美国一些主流电子商务网站上的第三方卖家、奢侈品闪购网站,甚至个别所谓的品牌特许经销商网站等都存在真假货鱼龙混杂的情况。
“既然那么不靠谱,只能擦亮眼睛,寻找良心卖家了。”这几天,尹丹将自己淘宝账号里收藏的店铺研究了个遍,但凡有博客、微博、微信的,统统加上,希望从中能看出破绽。
这一番功夫,还真没白下。“在国外上学、上班的代购,一般上线时间不定,店铺里展示的东西往往不多,而那些整天在线,号称品牌齐全的店家,就要打个问号了,要把这么多商品囤起来,资金问题不说,购物渠道也值得怀疑。”她摸索出不少门道:比如买包,大牌专柜不会提供验货服务,但可以试着让他们刷一下小票上的条形码。若能显示产品信息,就是正品。“不过,即便这样也难免买到假货,这时候只能认栽,因为海外代购一般不允许退货。”
淘宝全球购,是目前海外代购的主要平台。淘宝公关部工作人员赵景鹏介绍,如果代购时买到假货,又无法与卖家协商,可以在交易成功后直接向淘宝维权。“在确定是假货后,淘宝会负责百分百赔付,然后再向卖家索赔。”赵景鹏还表示,在全球购,代购卖家必须提供所有商品的进货凭证。当然,如果真想在网上代购奢侈品,还得多留个心眼,尽量找信用评价高的卖家。
追问,
兔子尾巴长不了
“代购的法律关系非常复杂。不出问题没事,一旦出现问题,各方维权难度极大。”有关法律人士认为,有人会觉得,购买人和代购者之间是一种委托合同关系,委托的内容是购买指定的商品。但实际上,购买人和代购者之间并非完全是合同法意义上的“受托人应当按照委托人的指示处理委托事务”的委托合同关系,因为大部分代购者是先行对其代购的内容予以展示和宣传,由购买人选择后再行代购,并非从一开始就是按照购买人的指示。如果购买人通过代购获得的商品出现了质量瑕疵,或者受到伤害,很可能遭遇维权难。一方面,代购人在代购过程中是否具备检测商品的义务,法律并没有明确规定。另一方面,如果代购人在海外,还牵扯到法律适用问题,是使用国外法还是国内法,诉讼的法院是在国外还是国内,都将成为难题。
不仅是网购族,就连那些职业代购者,有时也必须面对法律的风险,一不小心便自毁前程。
去年,一则重磅消息迅速扩散:离职空姐李某因多次携带从韩国免税店购买的化妆品入境,逃税100余万元,被北京市第二中级法院一审以走私普通货物罪判处有期徒刑11年,罚金50万元。无独有偶。今年2月,上海市第一中级法院作出一审宣判,认定两名80后淘宝店主范琳和刘欣欣(均为化名)从境外代购大量商品偷逃税款,犯走私普通货物罪,判处两人有期徒刑1年,缓刑1年6个月。
一幕幕的悲剧,无不对海外代购敲响警钟。法律人士表示,目前,国内法律对进出口产品已经作出特别规定,禁止偷税、漏税,严重的会构成刑事犯罪。因此,从事海外代购的正规商家应走正常海关程序并申报纳税,不能为降低经营成本铤而走险。
有关专家认为,消费者经常对海外代购的商品真假产生质疑,事实上,很多海外代购的商品“身份”并不明确。因此,第三方电商平台应加强对入驻商家的监管。同时,政府部门应加强平台监管,严格取缔售假行为。此外,严格执法,前提是有法可依。国家应对海外代购相关细则作出明确的法律规定,例如在《消费者权益保护法》修改中增加海外代购相关规定,保障海外代购行业的健康发展。
-专家观点
浙江天册律师事务所律师姚小娟:网络代购从业者进行海外代购,并以此逃避关税缴纳的行为,是属于《刑法》意义上的走私行为无疑。但是,当网络代购成为一种社会现象,成为一个新兴行业时,相比个人的个别行为,这种行为就有了一定的社会影响力。正因如此,才会引起网民的声援。海外代购行为是否会触犯法律,还是需要依据现有法律来判定。至于法律是否会因这种社会现象而做出妥协,则属于修法的范畴。
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