浙江日报杭州10月31日讯“大伯，我想去良渚文化村，该怎么走？”今天中午12时，在杭州武林小广场公交站站牌下，一名路人向左臂戴着红袖套的大伯问路。这位大伯没有丝毫犹豫，张口就说——到体育场路武林门车站坐188路，然后到汽车北站换372路，问路者高兴地离开了。
这位大伯叫吴德兴，家住环北新村社区，在武林小广场为外地游客、市民指路已经3年了。朋友这样夸奖他：“从这里坐公交车到杭城哪个角落，老吴都答得出，简直是活地图。”
武林小广场位于市中心，每天来来往往的游客和行人成千上万，其中问路的也很多。吴大伯从单位退休后，经常会抽空到这里义务指路。从今天上午11时30分到下午2时30分，共有上百人来找老吴问路。“这些年，城市公交发展蛮快，杭州大厦、武林门南、武林门西都有公交车，公交车线路有近70条。在武林小广场附近，可以坐公交车到主城区的每一个角落。”吴德兴说。
成为“活地图”，不是一件简单的事。今年70岁的吴大伯生于上海，自1956年从上海到杭州后，在杭城已生活了50多年，算是老杭州了。吴德兴的父亲是一名公交车司机，从1953年开始在杭州开2路公交车，从城站到拱宸桥。当时杭城只有几条公交线路。吴德兴退休后，发现杭州城区范围越来越大，游客找路很不方便，就动了义务指路的念头。
这么多公交线路，怎么记得住？老吴有两个办法。其一是坐公交车，除了下沙、萧山等偏远地方，主城区其他地方，吴德兴都坐公交车去过。这些公交线路有哪些特征，末班车几点，车到哪里，坐过之后心里就有数了。其二是看E都市三维地图。经过一番死记硬背，再加上实地体验，约70条线路吴大伯了如指掌。每天上街指路前，吴德兴还要上一下公交网，看看公交线路有什么变化。
义务指路做善事，有时也会被误解。一天傍晚，一名德清的女游客手里拎了两个大包，急问德清至杭州的城际公交车588怎么走，当时已近19时，吴德兴知道末班车是19时30分开，就告诉她先走武林路，右拐至环城北路，经过密渡桥路到白马公寓附近，就是588路车站。听说末班车19时半开，这名游客很着急。看她拎着包，吴德兴就说帮她拎包。但这名游客很警惕，说什么也不肯。看到大包有两个环，吴德兴说，这样吧，你一个环，我一个环，一起拎着走。两人赶到车站，离末班车开车仅剩两分钟了。这名游客有些不好意思，一再向吴德兴表示感谢。这是吴德兴第一次直接把游客带到车上。
“戴这个红袖套，也是免得麻烦。”吴德兴提了提左臂上的红袖套说，袖套上印有4个字“治安巡逻”。他说，刚开始，看到有人在看站牌或地图，老吴便上前询问是否需要帮助，很多人还以为他是骗子，不相信他会免费帮忙指路。吴德兴没办法，只好跑到社区办公室，要了一个红袖套。这样一来，不仅尴尬少了，还有不少路人看到红袖套，特地跑上前找他问路。“现在游客们都说杭州真好，还有人义务指路。”
“吴大伯不为名利，为来杭的外地游客义务指路，是我们学习的榜样。”环北新村社区负责人傅义说，越来越多的居民向吴德兴学习，逐渐形成了一支志愿指路服务队，社区准备以吴德兴的名字来命名这支志愿服务队。
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