浙江在线11月01日讯 今年以来，余杭警方不断加强指挥室、视频室、情报室“三室合一”建设力度，通过综合运用视频监控、信息分析，屡屡破案，为创建平安余杭做了不小功劳。2012年9月开始，该局投入450余万元，对110指挥大厅进行全面改造升级。出警车3G无线图传、全球眼以及交警监控等各类视频监控系统都进行了接入与整合，同时，不断加强接警员队伍建设，扩充接警员，增加接警台，目的就是要从以往的“被动式接警中心”向“实战化指挥中心”改革。
接警不再单一办案更精准
在之前破获的案例中，“10.1”案件凸显了110指挥中心告别单一接警中心的功能。
10月1日0时58分07秒，指挥中心接群众报警称：南苑街道迎宾路宾罗KTV门口有人聚众斗殴。指挥员向南苑派出所发出派单指令并指令视频员迅速通过监控找到现场。画面中，有3人还在路上追打，围观群众有20多人。
1时00分10秒，指挥员运用对讲系统指令PTU赶赴处置。依托PTU，分局指挥中心与南苑派出所综合勤务指挥室开启两级联动。
1分35秒后，PTU赶到现场；3分20秒后，南苑所摩巡队赶到现场；4分40秒后，南苑所接处警民警赶到现场。到达现场的两路PTU队员，一路在中心现场驻停对现场进行控制，一路沿嫌疑人逃跑方向继续追进。追捕中，PTU队员根据指挥中心通过微信实时传递的嫌疑人体貌特征、逃跑路线、躲藏位置等信息开展搜索，最终将3名嫌疑人悉数抓获。
分工细致建立专职队伍
去年底分局赴深圳考察以后，指挥中心加快了视频员队伍建设的步伐。1月中旬，经选调和单位内部调整，指挥中心建立了由4名有基层经验、工作负责的同志组成的视频员队伍。
2月至3月，指挥中心4名视频员全部到曙光所监控室跟班学习，重点熟悉临平城区各监控点位的分布和拍摄方向，了解一线所队在日常接处警过程中对监控的实际需求。
改革也曾遇瓶颈
指挥中心在视频员跟班培训，结束上岗后的日子中，效果并没有预期好，因为派出所的监控室主要是服务办案需要，而非警情处置需要，因此往往案件发生后再组织人员去调监控，而不是派出所接到警情的同时就调看监控，有一个时间上的滞后性，加上3000余个点位，面大量广，难以一下子熟悉掌握，一度出现了视频员不知道干什么，不知道怎么干，也无法出成果，工作很迷茫的境地。
困难中摸出门道
每一件新事物总会存在一个摸索期，在摸索中也同样能得到学习得出经验。指挥中心在遇到瓶颈期时也相应找到了方法。
从扎实基本功到加强结合意识，无论是寻求科技支撑还是建立机制等各方面，中心都在找经验，找方法。从随机跟车跟人，熟悉全球眼点位；学拍微电影着眼，学习视频捕捉重点，学习怎样反应事件，成了视频员每日二题的模拟训练。视频员在做好“事前找点位、事中找现场、事后找轨迹”工作的同时，情报员又当好了“分析师、查询师、预警师”，大大提升了警务效能。
通过前期探索实践，区指挥中心已初步实现了从“经验指挥”向“精确处置”转变；从“接力式指挥”向“扁平化指挥”转变；从“事后应对”向“预警处置”转变。
下阶段，区指挥中心将进一步整合派出所“e监控”等各类资源，与各单位、各警种密切配合，朝着“一呼百应”的指挥作战终极目标而努力。
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