浙江在线11月07日讯 “呦呦切克闹，感谢关注城隍阁！作为您的贴心景区导游，我将为您逐一介绍景区内的各个景点，快输入‘城隍阁’开始本次游览吧！……”
开场白就很有讲解员的范儿，这是杭州西湖景区吴山管理处近日推出的微信公众号“杭州城隍阁景区”。
在城隍阁景区跟着它的“脚步”逛一圈，从城隍阁本身讲到阁内的文化陈设《南宋风情图》，城隍阁君是个耐心的讲解员。
这个见习讲解员
有一肚子墨水
城隍阁君的讲解风格，是简明扼要的——不到200字，就能把城隍阁的历史渊源、内部构造交代清楚。
城隍阁君还有一肚子墨水——《斗茶图》、《货郎出街》、《南宋大傩图》……城隍阁里的诸多名作，城隍阁君都能如数家珍。
除了城隍阁景点本身，城隍阁君对吴山附近诸多景点都了如指掌。“仪门”、“宝成寺”、“阮公祠”、“三茅观”……城隍阁君也能道出一二。
不认识“傩(nuó)”字？城隍阁君还能给你上堂拼音课。
如果你想在城隍阁上品茶赏景，输入“茶楼”，城隍阁君会贴心地告诉你，该相关茶楼的预定电话和参考价格。
但是由于城隍阁君的讲解工作刚刚起步，暂时只能算是见习讲解员，还存在着一些小毛病。
比如：讲解文字过于书面化，不够生动形象；询问“白鹿泉”等景点，城隍阁君沉默不语；城隍庙和周新祠是同一个地方，城隍君却没有清楚告知。
吴山管理处工作人员说，城隍阁微信将“好好学习，努力成为一名合格的讲解员”。
西湖每年几千万游客
他们的手机都是潜在讲解员
近日英国《卫报》发表了《致博物馆界的一封公开信》，呼吁博物馆界在当今这个移动时代为观众提供丰富的移动设备服务。
有句话，我就直说了——西湖景区的博物馆擅长于“默默展陈”历史和遗产，但先生们，不能局限于用这些既定的方式来传播文化啊！
五六年前，记者采访西湖边的优秀讲解员大赛，他们有的家传渊源，有的是书虫，讲解非常精彩，但是稀薄的事业单位薪水留不住这样的人才。
转眼到了移动时代。现在想想，就算编制内所有优秀的讲解员都留下，也满足不了西湖每年几千万游客“听故事”的需求；而几千万游客携带的几千万部手机，都是西湖潜在的几千万名优秀讲解员。
西湖景区管委会大可以从现在起，给每位游客奉献数字化景点讲解服务。
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