浙江在线11月08日讯 11月7日,家住宁海县力洋镇林屿村的山鸡养殖户张永珍总算放下了一块心病,国网宁波宁海供电公司力洋供电所的驻村“用电经理”蒋思砖和几名职工为该养殖场因火灾而烧毁的计量箱重新更换了一台新的表计,架设了一条专线,使上千只山鸡重见光明。“这要是在以前,起码要跑几趟供电所,如今村里有了驻村用电经理,用电的事不出家门就能办了,供电部门真正是在为百姓用心服务”,张永珍就接受笔者采访时,讲话中都透出了笑声。
今年以来,宁海供电公司按照国家电网公司“大服务”的要求,先后在供电所(供电服务站)设立了共产党员服务队驿站和小草服务驿站,同时,结合浙江省委、宁波市委和宁海县委在农村设立驻村联络员和指导员的指导思想,推出了“进百村,解百难”的系列活动,在17个供电所(供电服务站)挑选237名优秀职工担任了全县899个村(包括自然村)的驻村“用电经理”。
据宁海供电公司负责人介绍,237名职工担任驻村“用电经理”后,每周必须进一个村现场办公,进村入户,了解民情,每月走访用电户不少于20户,同时要写好《民情日记》、《一卡一记》,把农村群众需要办理的用电事项记在日记里,还要明确告诉群众,办理用电的有关事项,办结日期,办理结果的回复,同时还要把群众的满意度进行反馈,年底由村民推荐评选最佳驻村“用电经理”。
“让百姓当考官”,使驻村“用电经理”发挥了极大的积极性,在宁海的乡村,用电经理们不时忙碌在养殖塘边、稻田里、果园旁,详细了解村民需要用电的基本情况,申请多少容量,何时接送电,每一项都清清楚楚地填写在《民情日记》里。越溪乡大麦山村金桃种植合作社社长王兆云告诉笔者,他去年种植的500亩金桃急需用电灭虫,驻村“用电经理”干兴土得知后,三次上门勘察,在村里就给办理了用电申请手续,不到几天功夫,桃源供电所救派人上山安装了线路。王兆云说“驻村用电经理真是咱农民的贴心人,让我侬不出家门就轻轻松松用上了放心电。”
“现在的驻村用电经理真顶用,服务态度也是一流的。”茶院乡塘厂村的村支部书记官星华这样道,塘厂村村民多数都是过去从慈溪移民过来的,一些村民申请养殖用电和果园种植用电时,需要回返几十里路,跑供电所二次以上,费时费力又费钱。如今驻村用电经理在村里有了专门的办公室和热线电话,遇到村民行动不便的,用电经理还及时送服务上门。“现在碰到什么用电事都管,啥事都有用电经理为村民办,村民享受到了家人般的服务,老百姓对供电部门的满意度自然也越来越高了。”官星华如是说。
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