11月6日上午9点，浙医二院一医生被病患殴打，耳膜撕裂。起因是病人嫌门诊女医生年轻，质疑其能力，该女医生便回答要找老医生可以去专家门诊。另一医生过来劝解，却被患者被揪住头发暴打。打人者已经被处以拘留5天,罚款300元。这又是一起医生被打事件。说一个又字，大抵说明了此类事件发生的频率。从什么时候起，医生和患者之间的关系已经剑拔弩张到这种地步？
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昨天下午，浙江大学医学院附属第二医院召开发布会，就该院一位妇科医生被打事件作出回应。据医院介绍，目前被打医生正在本院接受治疗。
“据妇产科的一位护士介绍，上午9点15分左右，郑某前来就医，接诊的是一位张姓主治医生。“她可能在诊间里跟医生发生冲突，出来时嘴里骂着脏话，说医生有毛病的。”这位护士回忆说，当时她就给郑某安排了另外一位高年资的医生看病。
但郑某看完之后，又折回张医生这里，说要投诉。根据王良医生的微博，当时郑某质疑张医生太年轻，张医生解释“我这是普通门诊，如果你想找老的医生，可以去专家门诊”，可能是这句话惹怒了患者。
郑某吵着要投诉，被旁边诊室的严医生听到了。严医生出来劝阻， 护士回忆，当时严医生站在诊室内，郑女士站在诊室外，两个人说了不到几句，郑女士突然出手，一把拉住严医生头发，并撕扯耳朵。
闻讯赶来的医护人员一边拉开两个人，一边报警。当天下午，严医生到浙大一院验伤，诊断结果是：左侧外耳道撕裂伤，耳廓、耳后软组织损伤。
“她平常为人挺好的，很和气，我不相信网上说的那些事。出了这样的事，肯定有原因。”一位保安告诉记者。
郑女士所在的部门领导吴女士接受采访时表示，郑女士并不是网传的单位中层领导，而是一位员工，不在领导职务，从事的是具体业务工作。郑女士在这家单位已经工作20多年，和吴女士共事也有10多年。在吴女士的印象中，她是一位工作认真负责，待人诚恳善良的人。
“她是个很优秀的员工，在部门里从来不和人争执，在生活中，她对子女的教育非常好，对公公婆婆也非常孝顺。”吴女士说，郑女士的个子很小巧，1米55都不到。
尽管对现场的情况不了解，但吴女士认为，当时双方的争执肯定没有网上说得那么激烈。“可能就是一时冲动，和平时的品质、为人无关。”
据了解，目前伤人的郑女士已被警方处以行政拘留5日、罚款300元的决定。
“我们听到这样的消息很震惊，被打的医生还是医学博士，仅仅是一个解释，为什么会招来患者打骂？希望执法部门能够按照相关法律法规，严肃处理此事。我们同时希望社会各界重视医护工作者的人身安全，一个安宁祥和的工作环境是我们为患者提供更好服务的基础，这是我们广大医务工作者目前迫切的愿望。”浙医二院院长王建安教授说
他说，医患双方作为服务方和被服务方，双方的正当权益都要得到保障。靠闹、打、砸这样的暴力行为肯定无法解决问题，医患双方应该携起手来面对共同的敌人——疾病。
“大家应该接纳一个医生成长的过程，医生的经验，总有一个从不怎么丰富，到慢慢丰富的过程。”浙江省新华医院院长蔡宛如被采访时说：“作为管理者，如何做到既对病人负责，同时也对职工负责，正是最让我困惑的。”
曾经念着希波拉底誓言走上医生岗位的白衣天使们，小心翼翼地给病人开着一张又一张的检查单，让病人签了一个又一个的字，以便最大程度地保护自己；而病人们则在一个一个的检查中，用怀疑的眼光打量着医生。不时曝出的医生被打事件让医生无助愤怒，而一些医生失德的报道则让患者更加犹疑、更加胆战心惊。
信任之墙轰然倒塌，难以重筑。因为医疗环境不会一下子改变。每个人都希望得到优质的医疗服务，可医疗资源相对于庞大的就医人口而言，却是那么的稀缺。
病人走进医院的时候提心吊胆，医生看病的时候如履薄冰，这不是健康的医疗环境。一起起的暴力冲突，医生无力承受，患者也不应承受，除了给医院每20张病床配一名保安外，是否还应有更好的主意？
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