浙江在线11月12日讯 易凯资本的CEO王冉挺喜欢做淡定哥,他直言“双11”对中国电子商务不是什么好事。理由两点:1,在本来可以平滑的销售曲线上人为地拱出一个波峰,由于蚕食效应未必真能带来多大的实际增量,还让商家的仓储、物流、客服等环节直冲瓶颈。2,进一步强化价格战色彩,拖着中国的电商集体远离健康毛利。
有多少个观众,就有多少个哈姆雷特。鲁迅先生说一部《红楼梦》,经学家看见《易》,道学家看见淫,才子看见缠绵,革命家看见排满,流言家看见宫闱秘事。
千人千面,千嘴千声。“双11”对内需的拉动毋庸置疑,这个网络购物节得到了李克强总理的高度评价——创造了一个消费时点。在如何看待神奇的300多亿(截止昨晚21时20分)上,正方反方观点泾渭分明。正方秉持有效刺激消费,反方坚称此举人为制造波峰,是“朝三暮四”的光棍节版本。
作为国内电商一哥、全球最大网络购物节的创造者,对于网上吐槽声,阿里、淘宝想来有肚量听一听,而且,逆耳忠言比客套话往往更有含金量。
尽管,我们不能把充分竞争格局下形成的一家独大称为“垄断”,但占据电商半壁江山的淘宝、天猫,事实上形成了一种“善意”的垄断。如今电商城头飘扬“马”家旗。
论演讲水平,论公关能力,在商界马云如果称第二,恐怕没人敢坐第一。去年“双11”,有句话他说得很有道理(不是和王健林打赌那句呵),他说消灭竞争对手未必会赢,关键是怎么帮助你的客户成长起来。因为“没有对手也活得不简单,这是一个生态系统,不是把狮子全灭掉了以后,羊群就活得很好。我觉得今天阿里在做的不是一家公司,我们更像一个生态系统,在这个生态系统里面,需要各色各样的动物,各色各样的植物,形成整个体系。”
但是,体系里的那些中小卖家被忽视了。他们压力山大。为了一场“双11”得提早两个月备货,冲刺阶段每天起得比鸡早睡得比狗晚,就为了这一天跑出点量,压根没敢想赚大钱。
华丽丽的数字后面,多少艰辛多少泪。以致于,李克强总理也被那个“亲”给感动了。
曾经听到过几个版本:说“双11”热闹过后,阿里内部有争议,马云动过停办的念头。想必对于这种赶集式的低价狂欢,阿里内部也有不同意见。
你看,趁着打折狂欢,多少假冒伪劣借“双11”之名蜂拥而出,泥沙俱下,偏偏少了大浪淘沙。虚标价格,实体店店庆用过的招数,少数卖家看样学样,昨天还是200元的宝贝,“双11”就敢标398,全场5折就成了聋子的耳朵,摆设之余,尽是噱头。
人民日报官微昨天有条微博——双十一,小心坑!细述了容易掉进去的几大坑,坑一:打折之前,暗中抬价;坑二:人气够,特价缺货;坑三:图片天使,实物魔鬼;坑四:商品低价,运费坑人;坑五:最低价只是传说……官微不忘提醒买家:及时截图,保存证据!
这个坑那个坑,一个萝卜一个坑。当买家不容易,今后“11·12”见面问候语就变成——你昨天掉进去了没有?
买家还没掉下坑,实体商家却在裸泳了。有人悲观地说:线下店被电商,被“双11”扒光了衣服,压榨出了衣袍下暗藏的小来。今年有线下店投怀送抱,与阿里共舞一曲华尔兹,更多的O2O(线上线下互动)大合唱,曲律动人,步调难一致。
这个冬天,线下商家手持“体验”这张牌,想讨碗饭吃,却被电商和消费者无情地呼来喝去。曾几何时,坐在高高的龙椅上、睥睨消费者芸芸众生的是他们,奈何风水轮流转。
看着此情此景,电商有没有悟出点什么?人们需要更好的网购体验:保证货品质量、消除支付风险、提供良好售后……如果不在购物质量上多投入,如果假冒、改价、刷单成了“双11”的主旋律,电商企业注定会很快老去。线下店的今天也许就是电商的明天。
各位看官,淡看最后的成交数据,191亿、291亿、冲破500亿终究只是一个数字,一个传说。
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