浙医二院平均每天门诊量超过万人，调查显示，病人对医院的满意度在95%以上。为什么病人这么多，患者对医院的满意度还能有这么高？除了因为引入JCI等，使医院的管理水平、诊疗水平、服务水平等向国际一流医院看齐外，还因为有一大批爱心志愿者的辛苦付出。
浙医二院院长王建安说：“我们医院有一群编外人员，因为他们的无私帮助，医院服务被更多病人肯定。我们医生很感谢这群可爱的人，他们就是‘广济之舟’志愿者联盟的志愿者。”
“广济之舟”志愿者联盟是2011年4月，由浙医二院、华东医药股份有限公司和都市快报三家联合发起组建，专门为病人提供贴心服务。目前注册志愿者已经有6000多人，主要在浙医二院和浙江大学医学院附属儿童医院服务，目前已提供14000多人次的服务。
对自己能帮到病人，志愿者们也很自豪。
志愿者金璐瑶说，当自己出现在医院的志愿者服务台上时，便有了一种神圣的使命感，虽然自己不是白衣天使，但她愿意为来看病的人提供力所能及的帮助。“在帮助病人的过程中，我真心感受到病人的难处和我们存在的必要。有的病人生了病却不知道怎么才能找到对口的医生；有的病人年纪比较大，不会上网提前预约，也不会自助挂号。这个时候，我们志愿者就要多多帮助他们。”
志愿者胡新杨说，志愿者事业是一项崇高的事业，能成为一名志愿者，他感到无比的光荣和自豪。志愿者的工作没有大小之分、轻重之分，对任何工作都应以饱满的热情投入其中，累并快乐着。“当志愿者后，我们在医院给病人展示的是积极阳光的一面，虽然累但能帮得到别人，我们收获了快乐，也感受到了人与人之间的信任和关爱，这是我最大的体会。”
如果你也想加入志愿者行列，可拨打浙医二院“广济之舟”管理办公室电话0571-87315110报名；或登录浙医二院官网(www.z2hospital.com)、都市快报旗下大家健康网(www.djjk.cn)，填写《“广济之舟”志愿者登记表》在线报名(报名平台设在首页中间位置)。
也可以到浙医儿院“广济之舟”志愿者办公室(竹竿巷65号203室)报名，也可拨打报名电话15857167932。需出示有效身份证原件，交身份证复印件一份和一寸照片一张，或发送至邮箱ZYZ15857167932@163.com。
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