昨天，志愿者在“春运关爱”活动现场帮新居民网上预订火车票。
浙江在线01月14日讯 “到成都的票20号之前都没了”，“温州直达阜阳的票很紧张，要不选择转车”，“24号还有两张无座票”……昨天，在火车站广场前，浙江工贸学院的大学生志愿者搭起帐篷，给来来往往的返乡新居民提供查询、订票服务。
六台电脑、七张银行卡、多个充电设备，20余名志愿者显然有备而来，他们两两一组，一个操作、一个记录，其余负责协调、指引。“操作电脑的都是去年参与过的大二学生，他们经验足，只要有票一般都不会‘失手’。另外，吸取了去年各类银行卡混乱的情况，这次只用农行支付购票。”志愿者洪颖薇显然也是订票“老手”。
一天成功订票50张
穿着睡衣、匆匆赶到火车站的刘大叔在订票摊位前徘徊了许久，才试探着问：“15或16号从温州到鹰潭的票还有吗？”“稍等，帮您看看。”志愿者茹炜立马低头“刷票”，可试了几次都落空。正当刘大叔准备离开时，“有了有了，还有五张，1月16日的！”坐在茹炜旁边的郑雅穆开心地叫出声。
“这可好了，今天要是再买不到票，我们可得急死！”刘大叔说，他前一天就来火车站买票，结果发现一张票都没剩，“原来都在网上被抢光了，我又不懂电脑，还好有你们帮忙。”刘大叔拿了订单号，可不知怎么取票，于是志愿者又带着他往售票大厅走。
一路上，刘大叔感谢连连，说：“其实我去年就看过你们的红帐篷，不过那时候我已经买到票，也没多问，今天又见，就想着过去碰碰运气，没想到能这么顺利，以后春运就认准这顶红帐篷啦！”
刘大叔刚走不久，茹炜和郑雅穆又出“战果”。“我们抢到两张硬座票，老大请客啊！”雅穆对着大三学长罗樑炯笑说。他们口中的“老大”也是去年的订票“高手”，这次利用放假时间，来指导他们操作。
正聊着天，刚刚登记留下信息的徐先生回来了，当他得知有两张硬座票时，不由得咧开嘴：“没想到现在还能买到硬座票！”他拿上订单号，兴冲冲往售票大厅取车票，还不忘返回向志愿者道谢：“回趟家不容易啊，多亏了你们！”
昨天，他们现场为50位新居民成功订下返乡车票。
从细节处温暖人心
现场志愿者不光帮人网上订票，其他帮问的他们也“包”。陈先生一家三口打算买票回家，可是网上抢票两张成功后，才发现没带孩子的户口本。“没有户口本，还能给孩子订票吗？”陈先生和妻子发了愁。
志愿者蓝叶玲赶忙跑到售票大厅，向现场民警请教。“孩子可以先上车，再补票。”叶玲将民警的话转述给陈先生夫妇，可他们仍不放心，犹豫着要不要付款。可刚抢到的票须在40分钟内付款，否则很可能“飞”走。“要不这样，你们回家拿户口本，一到家就给我打电话，把孩子的身份证号报给我，尽量节约时间。”在叶玲的建议下，陈先生才决定立刻往家赶。
像这样匆忙、温馨的画面，昨天在火车站不断上演，一张张笑脸、一句句问候让返乡人倍感温暖。直到夜色深了，志愿者整理好摊位回到宿舍，仍拿出白天未订成功的信息记录单，为上面的近100人继续奋斗，只因他们坚信，也许再试一次，那些准备返乡的新居民就能坐上回家的车。
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