细微之处见真情
2014年01月21日 05:48:55
浙江日报杭州1月20日讯今天，省两会圆满落下帷幕。作为本次两会驻地之一的大华饭店，收到了一封来自省十二届人大二次会议秘书处的感谢信。信里，每一位参与两会服务的工作人员都得到了肯定和感谢。
让他们得到赞誉的，是这样一些事——为了防止流感的交叉感染，他们每天都对客房等区域进行紫外线消毒；为了让大家以更饱满的精神开好会，他们提前准备，随时给感冒者送上姜汤，给咳嗽者送上川贝炖雪梨，给嗓子沙哑者送上西洋参茶；为了更好地做好客房服务，很多管理人员放弃休息时间，在办公室打地铺。饭店总经理王文明更是到处巡查，尽管痛风的毛病害他不得不吃下一把把药片……
就是这些容易被忽略的小事，让他们在整个两会期间，收到了61封表扬信和数不清的口头表扬。
明湖苑餐厅服务员张微微最有发言权。她前段时间撞伤了腿，一直在家休息。考虑到两会时饭店接待任务重，她主动提出回来上班。尽管脚踝还肿着，走路一瘸一拐，站多了会钻心地疼痛，可她的脸上始终漾着笑容：“代表委员们为我们老百姓履职，我也要把本职工作做好，认真履职。”
细微之处见真情。但愿两会之外，每个人都能在自己的岗位上认真履职。
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