电商网站销售化妆品再次引发争议。据央视财经频道报道,当当网售卖的化妆品来自批发市场,而亚马逊则披着行货的外衣贩卖假化妆品。当当网与亚马逊中国昨天分别回应已对问题店铺进行关店处理,并表示对消费者提供无条件退货服务和进一步彻查。
但问题是,当当网售假已经不是第一次。从售假卡西欧表、假胶囊到假化妆品,是包括央视在内的媒体,近三年内的至少第三次曝光了。正常情况下,曝光一个企业比如电商售假,应该说偶然性很大。但当当网在三年内连续“中彩”,就不是偶然了,而是与其长期售假、网店假货泛滥有着必然的内在联系。
需要追问的是,当当网等为何假货泛滥?一方面,这与当当网的监管制度规则漏洞和监管不严有很大关系。2012年当当网一店铺售假胶囊,法院在判其赔消费者十倍损失的理由时就指出,工作人员在进货时未审查生产厂家的资质材料,属于怠于履行审查义务,销售明知不符合食品安全标准的食品。而这无疑与当当网的上货、售货等相关制度规定和监管不力很有关系。
另一方面,也与当当网的自查不力有关。当当网每次售假曝光时,对外的姿态基本都很积极,都有类似的关店、彻查等表态,但关于更进一步的行动则少有耳闻。而其一再被曝光卖假,不得不让人怀疑其后续的自查行为,也怀疑监管部门的作为。
媒体调查显示,自2012年“8·15价格战”开始,在电商们历次造节、促销、打价格战的过程中,“先加价再降价”、“假货”等现象在很多电商都频现依旧。电商售假,可谓痼疾。
因此,面对这次当当网售假再次被曝光,其迅速关店、退货,并表态要进一步彻查的情况,对亚马逊等电商来说,也有必要进行一次彻查;对有关部门尤其是电商管理部门来说,也应立即行动起来,顺藤摸瓜,顺着网店售假的渠道,彻查并打击更大的造假售假机构和人员。
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