浙江在线3与24日讯 车子一旦出了毛病,就和人生病了一样,既费精力又费钱,花了大价钱买的车,谁都希望它状态能保持得很好。
前几天,永康的应先生和本报反映:自己开的奔驰B200经常开着开着就自动熄火。他花了近3万元维修费,在金之星4S店更换了发动机主板,“花了这么多钱买的奔驰,质量怎能这么不靠谱。”
车主:
开了3年多就出问题
自掏腰包修了3万
来自永康的应先生是个上班族,他的奔驰B200是2010年8月买的,买来后的三年里,车子一直都挺正常,可从去年7月开始,车子频频出现毛病。
“经常自动熄火,开开停停,特别在红绿灯的时候,如果熄火,就很着急。”应先生说。
对此,应先生很恼火。他找到了当初买车的金之星奔驰4S店。
经过4S店工作人员检查,发现汽车发动机主板坏了,要更换主板才能解决熄火问题。
“质保期不是三年吗?为什么偏偏这时候出现问题,质保刚过没几天。”应先生很困惑。
“不管怎样,修,是肯定的。”上个月他按照4S店的要求,花了近3万更换发动机主板。
但是,这钱,让应先生花得很不爽。“奔驰是个大牌子,怎么会出现这种问题呢,如果是汽车的某些小配件出现点问题,还能够理解,现在是发动机主板的问题,这个可是主要配件啊!”
在应先生看来,大牌子就意味着好质量,好服务,好的产品保证,而这些在他的车子上都没有得到体现。
4S店:
已经过了质保期
维修费只能车主承担
记者从金之星奔驰4S店了解到,应先生是2010年8月14日买的车,质保期限是两年,并不是应先生所说的三年,也就是到2012年8月14日到期。
而应先生的车是2013年7月份出的问题,9月28日到4S店修理,此时,已经过了质保期一年多。
“而新三包法是去年10月1日正式实施,其中规定质保期是三年。”金之星奔驰4S店前台接待杨明表示。
只有在2013年10月1日之后买的车才能质保三年,新三包法规定:家用汽车产品包修期限不低于3年或者行驶里程6万公里,以先到者为准;家用汽车产品三包有效期限不低于2年或者行驶里程5万公里,以先到者为准。家用汽车产品包修期和三包有效期自销售者开具购车发票之日起计算。
“奔驰车属于高档车,因为客户群特殊,所以我们在质保期限内没有里程限制,这中间出了任何问题,我们都会免费解决。”杨明说。
据杨明介绍,应先生的车修理时反映的问题是:车辆在低速行驶时会有熄火。
经维修人员检查,是由于发动机线路控制单元线路问题导致的。
杨明看说,他们碰到类似问题不多,因为已经过了两年质保期,维修费用只能由应先生承担。
律师:
三万块钱维修费
该谁出
浙江赤松律师事务所贾立新律师:
主要看它的发动机主板坏是自身造成,还是因质量等原因造成。
如果是自身原因造成,那三万块理应由消费者出,如果是质量问题,必须通过专业的检测机构进行检测,车子一旦出现质量问题,就会出现一批车子有问题,这就需要看同款车发生这个问题多不多。
如果买车后,发现车子有问题一定要及早进行检测,这样才能保证自己的权益。
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