浙江日报鹿城8月3日电 8月1日上午，温州鹿城区松台街道桂柑社区居家养老服务中心内坐了近50名老年学员，他们跟着培训师一步步学习操作智能手机上的微信软件。这是鹿城“隔壁邻舍”网上社区的首场“老年人玩转手机”公益培训。

　　在鹿城，解决生活难题、邻里互助、分享兴趣爱好，越来越多的社区居民加入社区的微信群聊。目前，当地有38个社区建立了“居家养老家属群”、“百好居邻里互助群”等352个微信互助群。

　　微信群成邻里爱心纽带

　　今年4月，鹿城率先以松台街道的菱藕、桂柑、庆年坊社区为试点，在网格化管理的基础上，以微信群为载体建起网上虚拟社区。每个微信群配有网格员和志愿者各一名，负责日常维护和管理服务工作。

　　几个月来，桂柑社区主任柯建华养成了个新习惯，时不时点开社区的9个微信群，其中包括3个网格楼栋群、3个兴趣小组群，还有党员群、居家养老家属群等。

　　上月，桂柑社区独居老人金阿婆告诉社区网格员，她家的两盏灯都不亮了，希望有人能来修修。网格员把这一需求发到群里后，马上就得到热心邻居施先生的响应。几个小时后，两盏灯修好了，施先生将情况回馈到群里，邻居们纷纷“点赞”。

　　为了更好地服务38个社区的352个“邻里群”，鹿城区成立了“隔壁邻舍”微信群服务联盟，由专业的社会组织引导这些微信群发挥积极作用。

　　前不久，“隔壁邻舍”微信服务联盟秘书长邵宇尝试将一位白血病男孩小飞(化名)的求助信息发到几个社区群里。没多久，这一信息就被转发至菱藕社区的党员群里。

　　“我们组织一场义卖，帮帮白血病男孩！”菱藕社区党支部副书记朱虹的倡议马上得到大家的认同。朱虹将这一信息转发至“菱藕商圈群”——群里聚集社区内众多商家。很快，就有几位商家表示愿为义卖活动提供产品。最终，义卖会筹集1000多元钱，捐给小飞治病。

　　朱虹说，自从那场义卖会后，菱藕社区的党员们每月都要做一次慈善活动，已持续4个月。

　　社区工作搬到手机上

　　在朱虹的微信群中，菱藕社区的微信群共14个。点开“菱藕车主微信群”，看到这样的对话。

　　“霄雨”：居委会对面的路灯黑了好长时间，不知何时能重见光明！ (7月26日22:31)

　　“九山小虹”：我明天去居委会看下。@霄雨(7月26日22:51)

　　“九山小虹”：已和路灯办说了，明天有人来修路灯。 (7月28日20:38)

　　“霄雨”：路灯亮啦！社区办事效率真高！ (7月29日20:05)

　　“九山小虹”就是朱虹。她说，社区微信群成了“智囊团”。

　　菱藕社区曾施行“交通微循环”：将小区原有的混行道路转为单行线路，并将原来3个小区大门变成1个入口、2个出口，让所有车辆按照规定方向进出，同时也按规定停放，但“微循环”的施行效果一直不理想。

　　“菱藕车主微信群”成立后，不少热心车主看到违规停放的车辆，就会随手拍张照放到群里，社区管理员看到后，第一时间与车主联系挪位。找不到车位的车主会在群里问：“哪里还有空位？”一些群友就从自家窗口探出头往小区里看看，见到空的停车位，也拍张照片发到群里，为晚归的邻居“指明方向”。

　　大家还在群里商讨如何能让“微循环”更有效。不少车主指出，小区的保安对一些违规车辆也因“抹不开面子”而放行。要让“微循环”切实有效，就要找个“铁面无私”的新保安来。5月，社区新保安守在小区仅有的入口处，自此，社区交通就很少发生拥堵。

　　微信联盟的“矩阵效应”

　　为破解社区微信群覆盖率不高的问题，今年6月，“隔壁邻舍”微信服务联盟推出“隔壁邻舍”网上社区，市民登录该网上社区后，可根据住址找到所属的街道、社区，再确定归属的网格员，与网格员联系后，就可以加入社区微信群，与“组织”取得联系。

　　“除了网上社区平台外，我们还用各种线下活动吸引居民加入社区微信群。”邵宇介绍，“隔壁邻舍”针对老年人推出了百场微信教学培训活动；针对年轻人则推出亲子活动、慈孝生日会等。

　　“推广的力量固然有限，但很多活动可以通过微信群传播、推广，在不同的社区借助当地志愿者的力量推广开来。”邵宇说，以老年人的微信教学培训为例，今明两年，鹿城区打算在50个社区教会万名老人玩微信。

　　“目前已有不少社区志愿者主动联系我们，表示愿意承办老年人的微信培训、慈孝生日会等活动。”邵宇说。