浙江在线08月19日讯 “看到对方是皇冠用户，我就放心地付款充值了，没想到话费一直没充进来。我上淘宝网10年了，第一次被坑，真的很不爽。”昨天，微友“咕噜噜”在本报微信平台上讲述了自己网上充话费时遇到的被坑事。

　　找个“皇冠店铺”充话费

　　“因为淘宝上有些店铺能够便宜1~2元，我就没去移动网点充值。”7月25日，微友“咕噜噜”查到自己话费不足50元，打算到淘宝网上充100元。他在淘宝网页搜索栏里搜索了“充话费”、“皇冠”作为关键词，并选中了“玖玖虚拟商城”这家店铺。

　　“这家店显示充100元能便宜1元，是快速充值。这店铺有4个皇冠，我就放心地支付了99元。”“咕噜噜”说。

　　记者在该店铺网页上看到，店铺提供移动、联通、电信的各类话费充值。移动的话费充值有8个价格种类，其中排在前面的1元、10元、20元、30元、50元、100元这6种优惠较少，最多的优惠为0.5元，点击购买后，要求买家在规定的2个对话框内填写2次手机号码，便于确认。

　　但是，在另外一个5元的充值链接和优惠1元的100元链接里点击购买后，出现的是与购买其他实体物品一样的界面，充值号码需要在“给卖家留言”一栏里填写。

　　转眼三四天过去了，手机里依然没有传来话费充值成功的消息，这让“咕噜噜”心里有些疑惑。于是，他向“玖玖虚拟商城”店铺的客服询问情况。

　　“我把移动的充值记录发给店铺客服，还给店家发了短信，都没有回音。打电话过去，对方一直处于占线的状态。”沟通未果，“咕噜噜”决定申请退款。申请退款后，卖家一直没有作出回应。淘宝网规定，虚拟交易卖家同意退款或在3天内未操作，淘宝通过支付宝退款给买家。“咕噜噜”想，那就等3天后，系统就会自动默认退款了。

　　“没想到店家的行为再一次让我气愤。”到了第4天，“咕噜噜”再次打开淘宝网页，发现退款并没有到账，相反，卖家选择了“拒绝退款”，理由是“已证实充值成功”。

　　“我猜，店家是在倒数几个小时选择拒绝退款的。让我顾不上去申请淘宝介入处理。”“咕噜噜”说。

　　100多人碰到同类情况

　　目前，该微友已经向淘宝网进行了投诉。记者在店铺评论界面上看到，已经有128人对其作出了差评，情况与“咕噜噜”大同小异，另外有16个中评，也是在充值中出现了类似问题，所幸发现及时，申请淘宝介入，才退回了钱。

　　“当时看到4个皇冠就没想那么多。其实，淘宝上购物，看卖家评论还是很重要的。而且，用‘给卖家留言’的方式留号码不靠谱。”“咕噜噜”说，现在回想起来，觉得在充值过程中的一些细节有蹊跷，希望通过本报提醒广大读者在进行网上充值时一定要多加注意，当心被骗。