浙江在线08月20日讯 网购时代,不计其数的快递单会不会泄露你的个人信息?这是一个问题。有市民担心,留底在快递公司的快递单会被拿去卖掉。
如何从快递单入手保护市民的个人隐私,有关部门及时出手了。昨日,记者从市邮政管理局了解到,从今年开始,每年都会对各快递公司库存的快递单进行集中销毁,从源头保障个人信息安全。
部分市民将快递单随手一扔
快递单涉及个人重要隐私,你怎么处理快递单?对此,记者做了个小范围的调查,发现市民对于这一问题的态度和做法不同。
绝大部分受访的网购族,对于个人信息具有不同程度的保护意识。有人会把快递单从包裹上撕下来扔进垃圾桶,防备意识更强一些的市民,则是把废弃的快递单撕碎了再扔。
也有做事较仔细的市民把快递单上的信息用笔划掉之后,再把单子丢弃。更有才的是,除了用纸巾蘸牙膏和清水擦拭字迹等办法之外,有网友发明一个高招,用花露水快速消除快递单个人信息。花露水人称“保密神器”,印有收件人信息的快递单,据说喷洒花露水10余秒后字迹便消失不见。
由此看来,越来越多的人已经开始重视快递单的个人信息安全问题。
而部分人则根本没有这种安全意识,甚至从未想过快递单会泄露个人隐私这一问题。他们大多是把快递拆包之后,将快递单连同包装袋随手一扔。
市民徐丹是一个网购达人。采访中,她对于快递单的处理问题还是表达了自己的担忧:“拿到手的这份快递单,我肯定会撕毁之后再扔掉。但是快递公司那里有一份一模一样的留底复印件,对于那份复印件,他们快递公司怎么处理,那就不得而知了。”
她曾经看到过新闻报道上说,有人把快递公司客户留底快递单上的个人信息卖到网络上,甚至还成了网络热销商品。
一般来说,快递“面单”一式四份,发件人、收件人各一份,快递营业点一份,快递员一份。任何一个环节处理不当,都有可能泄露个人信息。喜欢网购的市民随意丢弃包裹外包装,也是快递单号泄露个人信息的原因之一。此外有消息称,泄露的快递单号,一部分是快递公司或者快递员提供的。
早在去年,全国范围内许多地方出现了买卖快递单的事件,涉及多家快递公司的快递单被买卖,个人信息被泄露。每张价格低至0.4元至2元不等,被央视曝光。
从去年6月至10月,国家邮政局联手工商、公安等部门,开展寄递服务信息安全专项整治行动,这一现象得到有效遏制。
不过,买卖快递单的行为,似乎从公开转到了地下。记者在淘宝网上搜索“单号”关键词后,跳出几十个网店:“全国单号咨询”、“全国单号,不限地区”。每一单的零售价格在0.5~1元。
这些店铺在商品说明中并没有写明是快递单号买卖,甚至不通过阿里旺旺这一聊天工具与客户洽谈,而只是留下了一个QQ号码,得上QQ聊。记者联系了其中一个商家,对方声称,手里掌握了大量单号信息,如果只要单号,0.5元一个,若是要整张快递单的详细信息,则要另外加钱。
金华首批销毁
30吨快递单
市邮政管理局作为快递行业的管理部门,今年开始对金华快递行业的快递单处理采取更加严格的监管措施。
该局工作人员叶珩介绍,今年以来,邮政管理局和市快递行业协会专门组织了一次快递单集中销毁行动,共销毁过期快递单32.11吨,涉及30家快递公司。销毁的方式是,将快递单运到本地一家造纸厂进行集中加工处理。
他表示,今后市邮政管理局每年都将进行这样的集中销毁行动,并常态化。与此同时,快递公司还被要求妥善保存一年来的过期快递单,不得私自处理、买卖或销毁,一定要由相关部门组织统一销毁。值得一提的是,快递公司转卖快递“面单”是绝对禁止的,一经发现将给予严厉处罚。
快递公司私自销毁快递单将会受到处罚,目前已经处罚了两起。据他透露,一次检查中,发现一家快递公司私自销毁未到期“面单”。经过调查,最终对其作出6000元的处罚。
此外,市邮政管理局也提醒广大市民,收到快递物品后,对于贴在快递包裹上的“面单”不要随意乱扔,要及时将贴有快递详情单的外包装销毁,以防个人信息泄露。
申通快递金华分公司负责人吴林峰说,今年他们公司已经根据市邮政管理局的安排,上交了一批快递单。他说:“目前我们这里平均每天要填写3万份快递单,一年下来就是上千万份,很重。”处理如此巨大数量的快递单,也是一个棘手的难题。
他认为,这么多快递单,涉及百万客户的个人信息安全,这对于快递企业和消费者都是一种保护。
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超七成网民遭遇
信息泄露问题
据《新华日报》3月23日报道南京市民陈烈最近在装修新房,装修材料和家电大都是网购的。“烦人的是,现在每天都会接到三五个推销广告,如房产推销、装修等等。”陈先生说,真想弄明白自己的网购信息是谁提供给商家的。
陈烈的遭遇不是个例。近来,电商网站账户泄露或盗号事件频繁出现:先是支付宝一名前员工涉嫌将多达20G容量的用户数据非法贩卖,接着当当、京东也都传出用户数据库资料泄露事件……个人信息安全成为一个令人关注的话题。
“信息安全对网民的影响之大前所未有。”南京知识律师事务所律师沈浩感慨。权威机构的数据显示,国内有74.1%的网民去年曾遇到过信息安全问题,其中因网购导致的达2010.6万人,全国因信息安全事件而造成的个人经济损失达到196.3亿元。
网购过程中,物流环节是个人信息泄露的“重灾区”。3月20日,记者在百度搜索上随意键入“购买快递单号”,可以搜到多家兜售快递单号的网站。一家名为“一起淘单网”的网站宣称,来买快递单号的多是淘宝掌柜,是为了刷销量,“8角钱一单,我们会对单号进行安全过滤,排除用过的单号,保证唯一性,每天都要过滤掉近20万个单号。
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