浙江在线11月10日讯 6日上午，在上虞区东关市场监管所工作人员的调解下，程先生退掉了从东关街道一家商店购买的两大袋红枣。但由于拿不出证据，他索赔50元医药费的要求仍得不到消保部门支持。“程先生的这一维权经历给其他消费者提了个醒，一定要掌握相关证据，才能顺利维权。”昨天，上虞区东关市场监管所工作人员接受记者采访时称。

　　10月28日上午，一名中年男子走进上虞区东关市场监管所办公室，他手里拎着两大袋红枣、操着一口流利的普通话。他姓程，在上虞一工地打工。

　　据程先生叙述，因为有亲戚租住在东关街道，且快要临产，按他们老家的习俗，他兴冲冲地赶到东关街道看望这位亲戚。

　　因为来时匆忙，所以他在东关街道一家商店花300多元钱，购买了两大袋红枣和一些鸡蛋，其中有一包红枣他打开后吃了一点。然而，没多长时间，他就出现腹泻症状。他怀疑刚购买的红枣质量有问题。

　　后来程先生赶到当地卫生院作了检查，并配了止泻药。“共花了40多元医药费，药费只有1.2元，主要是检查费。”程先生说。

　　此后，程先生觉得，拿这种红枣送孕妇不好，于是来到商店交涉。程先生提出，一是退掉红枣，二是索赔50元钱。

　　但商家只同意调换红枣，并不同意赔偿50元钱。商家认为，50元虽只是一个小数目，但程先生腹泻绝不可能是食用红枣引起，可能另有原因。

　　协商未果，程先生就拎着两大袋红枣向上虞区东关市场监管所求助。听了程先生的叙述，东关市场监管所立即介入调查。

　　“首先要搞清楚程先生购买的红枣是否存在质量问题。”工作人员认为。于是，他来到程先生购买红枣的商店，从生产日期、品牌、进货记录等进行详细检查，并没有发现问题。这家商店的相关负责人称，这批红枣已经卖出很多，并没有消费者投诉，红枣的质量没有一点问题。

　　随后，工作人员还专程赶到当地卫生院，查看程先生的就诊记录，了解程先生的腹泻原因。如果医生认为程先生的腹泻与食用红枣有关，那商家理应赔偿。但医生表示，难以判断程先生的腹泻是否与食用红枣有关。

　　怎么办？工作人员提出，将开包的红枣送检，以便揭示可疑红枣的真相，但程先生表示反对。

　　后在工作人员的几次协调下，这起缺少证据的消费纠纷终于画上了句号：商店同意程先生退掉购买的红枣，但索赔50元医药费不予支持。对此，程先生也表示接受。