浙江在线11月13日讯 (浙江日报记者 陈醉 区委报道组 张黎升 许玉芬)黄颖是宁波海曙规划分局埋头搞规划、审图纸的技术人员，不过最近她常常要去月湖街道“规划服务站”里上班。

　　今年8月起，海曙规划分局在全区8个街道开设“规划服务站”，将规划服务工作前移到社区，每个站点配备两名业务能力强、工作落实快的专业技术人员定期联系辖区百姓，让城市规划真正走进百姓日常生活。

　　请百姓参与规划，先要让他们充分了解规划，这是黄颖的新工作。

　　上班第一天，黄颖便被不少闻讯上门的老百姓围了起来，大伙嚷着规划图以前也会公示，可对他们来说，就见规划图上红红黄黄一大片，像迷宫，也不知道啥意思。黄颖一一耐心解释：“黄的代表住宅，红的表示商业配套……”

　　城市规划是一定时期内城市发展的蓝图。医院、学校、道路、排污等一系列规划内容与居民日常生活息息相关。可是黄颖发现，老百姓生活在规划的角角落落里，图纸上的一笔一画都可能影响他们未来的生活，但他们却常常对此一无所知。

　　月湖街道菱池小区附近一块空地闲了3年，“谣言”也传了3年。“听说这儿要造一百多米高的商务楼，那我们小区的采光不是全被挡了？”一位居民焦急地向黄颖求证，据他说，大伙都为这个“规划”难以安寝，还上访到社区去了呢！

　　可是，黄颖一查规划，事情完全不是这样的，未来只会在北侧造商务楼，层数也较低，根本不会影响原小区居民的生活质量。得到了权威答案，大伙都放了心。

　　一个“规划服务站”，让高高在上的规划图纸，加入了百姓的“笔墨”。

　　望春街道的“规划服务站”里，工作人员汪雯婕的凳子还没坐热，就接到了百姓的第一个投诉与建议：宁波市中医院东南角门诊入口前的露天非机动车停车场的规划，能不能改一改？没个车棚遮挡，刮风下雨，车子和人淋得一身湿。

　　实地了解情况后，汪雯婕理清始末。

　　这块才900余平方米的非机动车停车场是个“老病号”，百姓呼声很高，可设计难度很大。因为车棚靠近丽园路和广安路交界口，此前曾设计成一排排平屋样式的车棚，因为遮挡公路来往车辆的视线不安全，规划方案没被通过，业主单位也没精力一遍遍找人重新设计，因此问题一直悬而未决。

　　“我们平时画着城市整体大图纸，一些细节设计与规划都是业主单位自己报批，没想到一个这么小的规划可以卡这么多年。”汪雯婕说道。几天内，海曙规划分局重新启动市中医院车棚的规划。为了让生活其间的居民真正受惠于城市规划，新的规划请市民参与定稿。

　　最近，6个全新的设计出炉，所有设计都被做成了展示图，送到周边20个社区，最终由市民投票选定。

　　百姓参与，让城市规划更有温情。

　　月湖街道迎凤社区旁与新建商务楼之间9米宽的道路已经完工，可是社区一位80多岁的居民不满意，他找到了“规划服务站”：“我们是老小区，住的全是老年人，这条通道没有人行道，实在不安全。”

　　“规划服务站”工作人员黄颖翻查了相关条规，发现这是一条社区通道，一般不需要规划人行道，可是考虑到百姓实际需求，还是决定协调相关部门和建设单位增设人行道。

　　“专业性强的城市规划在编制时常常与基层脱节，市民又因缺乏对城市规划相关内容的了解，导致规划在实施建设时与群众产生矛盾的情况时有出现。”海曙规划分局局长蒋卫鸣说，他们在每个街道设“规划服务站”，就是希望城市规划更能体现民意，让生活其间的居民真正受惠于城市规划的实施。未来3到5年内，他们计划让规划服务达到社区全覆盖，让规划更贴近群众。