车辆失速、押金变手续费

　　投诉人：章先生、金先生

　　不只是奥迪，另一豪华车品牌——奔驰昨天也遭遇投诉。车主章先生的奔驰R级商务车，2012年9月购入，6000公里时在行驶途中突然失去动力，上4S店检查，说是变速箱漏油，要更换总成。

　　“修了一个多月，既没有提供代步车，也没有交通补偿，只提供变速箱的两年延保。”章先生说。可就在前天，车子在高速上行驶时又突然失速，动力瞬间没了。4S店的初步诊断结果又是变速箱问题。“我现在严重怀疑这车质量有问题，存在安全隐患”。

　　一汽丰田车主金先生(化名)遇到的，则是4S店的信誉问题。两年前，他通过贷款的方式在龙通4S店购买了一汽丰田某车型，4S店告知：如果两年没有逾期还款发生，2000元押金可返还。现在，两年到了，车主去退钱时却被告知这2000元是车贷手续费，不可能退还。

　　由于一时疏忽，金先生当时并未仔细查看发票上写的的确是“手续费”，所以现在投诉无门。

　　快报新车讯再次提醒大家：购车时，请务必看清各种票据上的字样。

　　报道后续——

　　固特异轮胎、五菱汽车相关投诉

　　目前已有初步处理方案

　　经过“3·15汽车维权同盟会”的协调，前两天被重点提及的两起投诉案例已有了初步回应。

　　车主郭先生告诉新车讯记者，昨天固特异厂家给他回了电话，让他等待4S店免费更换轮胎的通知。厂家来电称，已制定了一份同意免费更换的车主名单，将于今日下发给各家4S店，请相关车主等待通知。

　　五菱之光车主孙先生，也已与浙江五菱4S店协商好，将于本周日前往4S店进行相关故障的检测维修。

　　对于包括固特异轮胎、五菱汽车以及其他重点案例在内的投诉处理情况，“3·15汽车维权同盟会”将在下周的报道中公布。都市快报