浙江在线04月22日讯 昨天，市区卢先生反映：位于市区府东路的市房屋登记中心出现抢号现象，部分市民冲进服务大厅，把放置取号机的咨询台围得水泄不通，负责发号的工作人员只能站在咨询台台面上发号。

　　就看见他们围着咨询台抢号，一下子抢光了

　　市房屋登记中心于下午2时开始办公，1时30分开始取号，一次性发放120个号，市民按照排号顺序依次办理业务。

　　卢先生备齐资料，于昨天中午12时30分许赶到登记中心办理房产证注销手续。到达的时候，登记中心门口已经排了好几十人。等候取号的市民为了明确先来后到，自发拿纸按照先后发放民间版的号码，卢先生拿到的号码是90多。

　　等到正式放号时，市房屋登记中心服务大厅打开了两扇玻璃门，一边供办理房屋二次交易业务的市民进入取号，另一边供办理房屋抵押登记(含注销)的市民进入取号，每次进10个人。

　　卢先生说，他是排“抵押”这队的，大家本来是按照原先领的民间版的“号”排队，等着进去领正式号。没想到进去20来人后，后面就有人涌了进去，秩序完全失控，所有玻璃大门被迫全部打开。“我根本不敢往里挤，怕受伤，就看见他们都围着咨询台抢号，一下子就抢光了。工作人员都站到台面上发号了。”卢先生没有拿到号，于昨天下午2时许回家。

　　她在门外看着，结果被人流推了进去

　　昨天下午4时许，记者来到市房屋登记中心服务大厅，并没有看到人流拥堵的现象。不过，多名市民表示，亲眼目睹了卢先生所说的情况。

　　佳佳(化名)与老公一起来办房产证登记及注销手续。她说：“我们中午12点多就到了，在门外领到的是49号。老公在那排队，我在门外看着。突然有很多人冲了进去，把我也推了进去。我当时非常害怕。”佳佳说，她被人挤进大厅后也没法出去，只能眼睁睁地看着人流全部涌入。

　　市房屋登记中心咨询台的一名工作人员说：“下午，门口一下子没拦住，人流就涌了进来，甚至挤到咨询台办公区域。发‘抵押’号的两个同事忙不过来，有个被逼到台面上。”该工作人员还告诉记者，咨询台都被人流挤破了。

　　记者观察咨询台外围发现，咨询台的黑色台面缺了一角，白色立面有一大块往里凹陷。

　　登记中心主任：房市股市活跃催热业务办理

　　对于近期市房屋登记中心业务集中的情况，该中心主任黄齐介绍，一是近期系列的楼市新政刺激，造成了房产交易活跃；二是不少市民看好近期股市形势，通过房产抵押获得贷款入市。此外，由于市公积金中心的房产抵押业务办理都在周二、周四，这波业务量也加推了昨日的抢号潮。

　　由于高峰期窗口人手不足，他们目前已经抽调了后勤、行政工作人员补充。“我们除了加大现场管理和人力投入，还实行提前放号等措施。另外，我们也在和商业银行沟通，让他们在办理大宗业务时提前预约。”黄齐说。

　　建议

　　按需取号，提前下载打印相关表格

　　据介绍，该中心过去一天办理的业务量约250单，近期则增加至300单左右。号荒主要是办理抵押业务人员重复取号造成的。黄奇建议，市民尽量按需取号，避免一次性取多张号。此外，由于近期业务较为繁忙，市民可以在家里提前下载打印相关表格、复印材料，节省时间。

　　聪：前年也是新政，也是一票难求。是不是该人性化办公？比如网上预约之类。

　　张sir：新政后出现人挤人的现象，这说明缺乏理性！人在一定时候要考虑政策出台的稳定性和必要性！没必要像抢购时令物品一样去争先恐后！要多一份理智，少一份冲动！

　　无可奈何：大可不必去人挤人，有你的少不了，没有你的，你再挤也没辙。

　　发言人建议是否可以通过预约办理业务？

　　黄齐回应，北京等地也曾实行过，出现不少爽约情况，造成服务空当、资源浪费。此外，他们还曾考虑过实名制取号，但由于不少办理业务的都是经办银行工作人员先到，市民后到，难以实现凭证件取号。