浙江在线05月18日讯 近日，椒江的李女士打进本报维权热线81812315反映，称她在今年3月份时，在家里附近的一家理发店办理了一张充值卡，并往里面充值了500元。可最近，当她再次前去消费的时候，却被告知该理发店已经转让，而她原本的充值卡马上就不能使用了。

　　“他们说，如果我要继续使用充值卡，就得再往里面充值几百元。”李女士说，她当时办卡也就是为了洗头方便，但现在店面突然说已转让，要是不往里充钱，里面剩下的200多元就打了水漂，为此李女士十分烦恼。“我本来是想把钱退回来就算了，但是对方又说这钱也不能退。”

　　充值卡没用完，美发店却换了“东家”

　　李女士说，今年3月份左右，她想换个发型，就来到了家里附近的一家名叫“蒂芙尼”的理发店办了张卡。因为办理充值卡可以享受7折优惠，所以李女士就在店里一次性充值了500元。

　　“当时是想着这个理发店离家里近，比较方便。”李女士说，自己也很少来店里洗头，所以这500元一直没有用完。

　　“最近一次过去洗头，刚好碰到了店里装修，我问装修大概要多久，他们说一个星期左右。”李女士说，当时她还多留了个心眼，多问了几句，“我问装修之后，这个卡还能不能用的，他们当时说可以。”

　　得到肯定回答后，李女士回了家。4月底，李女士再次上门消费，便发现理发店的名字换成了“财阅美邦”。进店一问，李女士这才知道，理发店已经换了“东家”。

　　老系统即将“淘汰，商家称充值卡用不了

　　换“东家”原本不打紧，但让李女士不能接受的是，她的充值卡不能使用了。

　　“他们说，我的充值卡是老系统的，他们现在用的是新系统，两个系统不一样，如果我要继续使用充值卡，就得再往里面充钱。”李女士说，她问过一下要充值多少，但对方就说，“充几百块。”

　　充值卡既然不能用，李女士也不想再次充值，那能不能退款？对于这一说法，工作人员明确表示不能退。“他们说，原来的钱不是交给他们的，所以现在没法退钱。”李女士说。

　　不过，李女士觉得，不能用又不能退钱实在没有道理。“我的资料他们都有，而且只要再充值，这卡就可以用，不充值就不能用，这不是强制我们充值吗？更何况，我之前都没有接到任何理发店要转手的通知。”

　　沟通到最后，李女士说，理发店只给出了一个办法。“他说，要不让我一次性把里面的钱用完，可是我现在又不做头发，里面还有200多元，我一次性怎么用得完？我问能不能用卡里的钱买个洗发水什么的，他们说不行。”

　　李女士说，她实在没有办法，只得找记者帮忙。

　　理发店回复：

　　老系统停止后仍可持卡消费

　　记者陪同李女士来到了该家美发店，该门店经理张先生接待了记者一行。张先生说，理发店确实已经转手，“目前的情况是，老系统还能使用，而老系统停掉之后，原来的充值卡就不能用了。”对于老系统的确切停止时间，张先生也表示自己不清楚，“在停止前一个星期左右，我们电脑上才能接到通知。”

　　美发店转手，像李女士这样持有“老系统”充值卡的消费者该怎么办？两个“东家”在转让交接时又做了怎么样的约定？对于记者的提问，张先生表示，原本合同上是有相关的条款，但现在老板还在和原来的老板协商，“具体怎么样，我们现在也不清楚。”

　　至于李女士提出的用卡内余额购买产品的要求，张先生表示，充值卡里面的余额不能购买产品，这是他们门店的规定，即使是新系统也一样，所以对此他也无能为力。

　　经过协商，张先生也给出了解决方式。“李女士这个卡先用，如果老系统停止之后，我们把余额按次数记在卡上，让李女士持卡消费。”

　　同时，张先生承诺，会在老系统停止前给李女士打电话。