浙江在线05月27日讯 “办理充值卡时，规定按1小时计费，商家也一直执行这个计费标准。后来突然发现商家擅自调整了计费方法，要按3小时计费，即不到3小时按3小时计费，这简直就是‘霸王条款’！”昨天，家住上虞区的鲍女士说起不久前的遭遇，仍耿耿于怀。

　　鲍女士告诉记者，她在上虞的一家单位工作。去年，单位在上虞的一家羽毛球馆办理了一张集体充值卡，用于员工娱乐。“当初商家规定，羽毛球馆按1小时计费，不到1小时也按1小时计费。”鲍女士称，他们单位每次充值5000元，用完后再充值。

　　今年3月中旬，鲍女士去打羽毛球，意外发现商家单方面改变了计费规则。“将1小时计费调整为3小时计费，即不到3小时按3小时计费。”鲍女士说，显然商家是为了收取更多的费用，这样做太不合理了！

　　此后，鲍女士与商家理论。商家认为，羽毛球馆由于生意清淡，难以维持下去了，所以针对现状，调整了计费方法。任凭鲍女士如何说理，商家坚持按新规定执行。

　　鲍女士见说服不了商家，一个电话搬来了“救兵”——上虞区市场监管局经济开发区分局工作人员。

　　“商家违反了服务约定！”昨天，上虞区市场监管局的王新煜接受记者采访时称，充值卡是有期限的，如果商家要调整计费方法，必须待期限过了后方可执行新办法。

　　市场监管部门的工作人员介入后，商家认识到了自己的错误，一方面向鲍女士致歉；另一方面按照“老人老办法、新人新办法”的原则，仍按原先1小时计费方法收取费用，如果关门歇业后尚有余额，足额返还。

　　后来，这家球馆关门歇业。鲍女士单位办理的充值卡内尚有700元左右的余款，商家根据事先约定，足额返还余款。