浙江在线6月19日讯(浙江在线记者/陈佳)  9000元的电脑卖2万，由于交易地点不在管理方管辖范围内，杭州大学生王波在百脑汇电脑城的遭遇得不到售后保障，电脑城一些商家真的如王波所说那样，将消费者故意引至商城外交易吗？浙江在线记者也体验了一把。

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　　记者体验：一进百脑汇就被带上楼看电脑

　　昨天中午，浙江在线记者赶往杭州百脑汇电脑城，刚进大门不久就被销售人员“选中”，几位男销售员一哄而上热情推销自家电脑。得知销售员来自某国产品牌电脑体验店，记者故意报了另一家国外品牌电脑，不料对方立即表示机子都有，不过得去916号房间(所谓的库房)看电脑。

　　从商场经过道到达电梯间，过道门帘处贴满了一平米大小的黄底蓝字：“百脑汇温馨提醒：请在负一楼至四楼购物，抵制拉客行为，以保障您的购物权益。”六台电梯两边也都贴了标语：“如离开商场购物，商场将无法保障您的购物权益。”

　　在以往的新闻报道中，百脑汇管理方也都以“我们已经在明显位置张贴提示消费者不要离开商场购物”、“消费者并没有在商场范围内消费”为由，表示自己作为管理方做到了提醒作用，且不会对辖区外的消费售后纠纷负责。

　　记者向销售员反映，看到此类标语后怕没有售后保障不愿意去9楼仓库交易，能不能就将机子拿下来看，对方又劝说了一番表示上面只是库房也属于一楼体验店范围，不是标语里所说情况，但他劝说一番见记者独自一人却没心动便立即警觉了起来。

　　工商部门：该店面曾被曝光关门

　　有网友疑惑，去买电脑肯定都会提前查好资料做好功课，好多当事人都是大学生或白领，为什么还会有人用高价卖低价位电脑呢？

　　根据公开新闻资料，早在2012年4月，百脑汇1123号房间所注册的杭州同翔科技有限公司就被多次曝光高价卖低价机，整个流程几乎都是和王波所经历的一样，无论消费者想要什么样的电脑，对方都会说有货，但是得去楼上等调货，然后将消费者晾在房间三、四个小时等待，打心理战，磨尽消费者所有耐心，并利用消费者电脑专业知识不强等弱点，高价卖出低价机。等到消费者前来维权时，百脑汇管理方会以不在管辖范围内而“束手无策”，商家则会以强硬态度拒绝退换货。

　　浙江在线到百脑汇电脑城所在的翠苑工商所确认，当年的1123号房间不仅被行政处罚还被停业整顿，但这家公司之后改名并搬到9楼继续用同样方式出现在各种消费者投诉中。

　　模式老套但还是钻了法律空子

　　浙江在线记者从西湖区市场监管局了解到，百脑汇大楼916室是销售计算机产品的经营户,仅今年以来就收到了10多个这家店的投诉，寒暑假以及315期间是投诉高峰期。

　　一位知情人士解释说，此类商家模式虽然老套但是钻了法律以及相关条例的空子，取证很难，所以往往以协调为主。比如，消费者以“以次充好”缘由投诉，但是商家往往以低价机卖高价，低价机并不能定义成有质量问题的次品，这“次”字的取证过程会十分艰难；还有一种常见情况，消费者投诉商家“欺诈”，即明明有货却不卖，但是执法人员一去调查，商场里可能十家店里有九家卖这款电脑的，被投诉的商家会一口咬定“我的供应商就是那家没有这款电脑的商家”，以此来规避处罚。

　　工商部门取证艰难，一般只能通过市场管理方进行协调处理，为消费者维权，全力为消费者挽回经济损失；或者通过行政告戒和行政约谈该公司，要求其加强自律，加强对公司营销人员的管理。

　　浙江在线提醒消费者：在购机前做好充分的了解，购机时多问问价格，货比三家比一下，无论销售员如何引诱，不要离开电脑商城范围去交易，以此来保障自己的售后服务。另外，签购机合同前认真阅读合同中的条款，检查是否有不合理的地方并及时向商家提出问题进行协商，很多问题就都能避免。消费者的权益理应受到保护，但消费者更应该保护好自己的权益不受侵害，提高自己的安全意识，保护好自己的钱包。