演习现场“危险分子”被安保人员控制

　　浙江在线8月21日讯(浙江在线 记者/刘永拓 通讯员/徐佳 编辑/沈正玺)　今天中午，两名持刀男子突然出现在浙江大学医学院附属第二医院门口，气势汹汹。他们冲着医院保安叫嚣，甚至有挥刀伤人的举动……见此情景，医院警务室民警和保安一起出动，将不法分子制服。

　　其实，这只是一场模拟演习，“危险分子”由安保人员扮演。这场演习，向在场的市民展示了医院警务室应对突发情况的反应速度和处置能力。目前，杭州全力打造平安医院建设，全市28家医院建立了警务室。

　　警务室进驻医院协助医院处置医院纠纷

　　面对新常态下的医患矛盾，杭州市公安机关和医疗机构协同作战，构建起一种新型警务协作关系：由院方提供经费，确保人力、物力、财力投入，属地派出所指导帮助，合作建立医院警务室。

　　据介绍，派出所将经验丰富、责任心强的社区警力投入医院警务室，协助院方管理带领保安队伍；同时明确医院警务室工作职责，对内指导医院治安保卫工作，对外协助医院做好医患纠纷处置工作，维护诊疗秩序。

　　上城区有浙江大学医学院附属第一医院、浙江大学医学院附属第二医院、杭州市第一人民医院等8家三级医院，日均门诊量超过10万人次。为了应对突发状况，浙医二院警务室的防火毯、防爆桶、警棍、盾牌、防爆叉等设备一应俱全。

　　“医院警情占我们派出所警情总量的约10%，医患纠纷时有发生，影响医院诊疗环境，给医护人员和就诊群众带来困扰。”小营派出所所长王华介绍，医院警务室功能相当于社区警务室，是维护医院治安的第一道防线，服务群众的第一个平台，引导医患双方依法解决纠纷。

　　今年5月，在浙江大学医学院附属第二医院，一名患有先天性心脏病的患者手术后不久死亡，家属拒绝将尸体移出重症监护病房，召集20多名亲友向医院讨说法，医院警务室民警耐心对家属进行法律知识宣传，一场潜在的医闹纠纷被化解……

　　上城区委常委、公安分局局长秦文对浙江大学医学院附属第二医院设立警务室运转多年来的成效感触颇深。她说：“医院警务室的建设，有利于及时有效地化解医院发生的各类群体性事件和医患纠纷。

医院警务室

　　上城区警务室和保安力量联网

　　单就浙江大学医学院附属第二医院来说，除了警务室，自身的保安力量也有150多人。小纠纷、小突发能够应对自如，一旦遇到大事，想要尽快控室事态，还需兄弟单位的支持。

　　上城区8家三甲医院均设立了医院警务室，多数三甲医院由一家保安公司负责安保。考虑到这一点，上城公安动员杭州市保安公司成立一支10人快速反应力量，搭建医院保安联动机制。一旦其中一家医院发生大规模纠纷，立即指令其他医院保安增援，在公安警力未赶到之前配合医院先期处理。

　　“上城区医院密度大，各自相距不远，都处在对讲机5公里的呼叫范围内，所以只要临近医院有事，“兄弟医院”就能通过对讲机及时掌握情况，并及时派出支援力量。”上城公安分局民警介绍，今天中午的突发模拟演练中，浙医一院的安保力量就赶过来支援浙医二院了。

　　记者了解到，在反恐处突中，目前上城区几家大医院基本能做到：消控室第一分钟内掌握情况，保安3分钟内到场应对，公安民警5分钟内到场处置。“警务室的设立实现了警务战略前移，完善了警医联勤联动机制，加强了医患矛盾调解和处置效率。”杭州市公安局经文保支队长杜玉泉如是说。

　　上半年涉医案件下降2成多

　　今天，杭州市公安局在浙江大学医学院附属第二医院召开现场会，进一步推进全市医院警务室建设。上城区公安分局和浙江大学医学院附属第二医院就医院警务室建介绍了经验，供其他医院参考。

　　记者从会上获悉，今年以来，杭州市公安机关与卫生部门、医院方面信息互通、通力协作，严厉打击涉医犯罪，积极推动全市28家医院进行警务室建设。杭州市医疗机构的治安秩序总体平稳有序。

　　据介绍，医院警务室设置已初现成效：1-6月份，杭州全市共发生涉医案件951起(其中盗窃、诈骗、故意损坏财物、殴打及故意伤害案件占总数的98%)，较去年同期下降了21.7%。

　　“实现了警务战略前移，完善了警医联勤联动机制，加强了医患矛盾调解和处置效率。”杭州市公安局经文保支队长杜玉泉如是评价。他告诉记者，医院警务室机制目前已在全市三甲医院推行，下一步还会在全市有需求、有条件的医院中推广。

　　除了反恐处突、调解医院矛盾，医院警务室也是病患求助平台。上城公安分局小营派出所副所长徐文剑说，民警每天早上一进入警务室就不得闲，因为突发事件毕竟少，警力大多数时间成为患者和市民的求助咨询台。

　　“民警除了帮忙寻回丢失物品、好孩子，很多患者找不到病房，不明白就医流程也会来找他们帮忙，甚至路人看到警务室的牌子也常常来问路。”徐文剑说，只要是民警分内的事，能办到的事他们有求必应。