浙江在线09月10日讯 诸暨的丁先生出差3天，回家后竟然发现家中已是“水漫金山”了。原来是他刚购买的一台净水器发生了漏水，造成大面积地暖地板受损。净水器售价才7000元，而地板的损失却达到了2万多元，丁先生和商家在赔偿问题上无法达成一致。日前，经过诸暨市消保委牌头分会的调解，最终双方达成一致，商家一次性赔付丁先生1.8万元。

　　家住诸暨市区的丁先生，7月份经朋友介绍从牌头镇一家商店购买了一台售价7000元的净水器，并由商家负责上门安装。8月中旬，丁先生到省外出差了3天，可回家后他就傻眼了，客厅、过道、房间里都被水浸泡了，原来是净水器发生了漏水。

　　丁先生家中安装的是地暖地板，被水泡过后就无法正常使用了。无奈，他赶紧联系了销售地板的商家，将被水泡过的地板进行了拆除，并立即联系了净水器的销售商家周先生，要求其上门查看。经专业人员测量，丁先生家中经水浸泡并被拆除的地板面积总计为70平方米，这种地暖地板售价为每平方米350元，丁先生的直接损失超过了2万元。如此巨大的数额，双方无法达成赔偿协议，丁先生随即向诸暨市消保委求助。

　　消保委工作人员接到投诉后马上联系双方展开调解。丁先生要求商家全额赔偿其被水浸泡并被拆除的木地板、贴脚线等损失，合计2.3万余元，而商家周先生则表示无法承担如此高昂的赔偿费用，他提出了三点理由：一是净水器售价才7000元，要他承担2万多的损失感觉有点过重；二是丁先生外出3天，导致净水器漏水造成的损失进一步扩大，丁先生也应当承担相应的责任；三是净水器本身无质量问题，漏水原因是连接的水管安装不到位造成的。

　　消保委工作人员展开了耐心的调解，最终双方就赔偿问题达成一致。由商家一次性赔偿消费者1.8万元，并由商家上门将净水器水管进行更换修理。