浙江在线09月14日讯   投诉记录（维权热线13587339059）：我姓王，碰到件事情想请汤妹帮忙。

上周五（9月11日）下午，我去位于市区新建北路323号的“永琪美容美发店”洗头发。我是5折会员，所以经常在他们店里洗头发。可这一次洗完，我却发现他们多收了5元钱。我是干洗加吹头发，他们收了我30元。可之前，我基本是“洗、吹”还外加“剪”，却只收我25元。这我有点不理解了，不知是现在价格涨了呢，还是原来给我算错钱了？

就此我跟他们理论，他们的意思说，我以前是水洗的，现在是干洗，所以价格要贵5元钱。但这样的解释我还是不能接受，我怀疑他们是乱收费。这个问题提出来时，他们认为我为了5元钱计较，但我不这么认为。虽然只是5元钱，但之前已经报道过很多关于美容美发行业的乱象，“哈马斯”事件我也是受害者。我认为他们这样就是故意玩概念，直接体现出来的现象就是：剪头发多一道程序，价格却比洗头发便宜。这是怎么回事？

汤妹调查：根据王先生反映的情况，汤妹联系了这家“永琪”美容美发店。相关人员表示，他们是明码标价的。按照他们的标价，水洗是20元，干洗是30元，剪是30元，吹是30元。客人如果是“洗吹剪”，他们一般只收“剪”和“洗”的钱。周五王先生享受的是干洗，因此收取的费用是“干洗+吹”，即30+30=60元，按照5折收费是30元。而之前王先生是剪头发，因为剪头发多数是水洗，所以价格是30+20=50元，按照5折收费是25元。该工作人员解释，两者收费无非是差5元，而这5元钱其实就是水洗和干洗的区别。

那怎么证明王先生之前剪头发是水洗呢？王先生坚称，自己一直有“干洗”的习惯，即便是“剪”也是先干洗。但“永琪”工作人员则表示不可能。“我们店里一直不提倡干洗，剪洗过程中常规都是‘水洗’，除非客人有特别要求是干洗。”该工作人员认为，水洗便捷，而且不管是水洗还是干洗反正打完折最终收了25元。这次30元，也是明码标价收取的。

对于这个情况，越城区消保委有关人员表示，为避免类似纠纷发生，作为消费者最好先了解店里的相关收费标准再接受服务。如果店里确实明码标价了，不管之前是否少收钱，至少这次消费并不存在问题。针对这个情况，他们表示将于近日核实相关情况，再给王先生一个答复。

来源：绍兴网