浙江在线杭州9月14日讯(浙江在线 记者/吴佳蔚 编辑/沈正玺) 今天，杭州市政府公布《杭州市深化出租汽车行业改革的实施意见(征求意见稿)》 (以下简称“意见稿”)，拟将出租车改革分两步走：第一步是先行实施传统出租车改革，总体要求2015年底基本完成；第二步是研究制定规范网络约租车发展的具体政策，适时启动。
2014年下半年以来，互联网专车进入杭州，发展势头凶猛，眼下杭州的专车市场上主要有滴滴快的、美国优步(UBER)、神州、易到等多家平台，使用租赁车或私家车接入平台运营，提供专车、快车、顺风车等多个服务品种。客观而言，互联网专车在一定程度上缓解了“打车难”，得到了群众的认可，但不可否认的是，互联网专车也存在责任主体不清、乘客安全和信息安全缺乏保障等问题。因此，传统出租车需要在新形势下审视自身存在的不足，加快改革步伐，互联网专车也需要建立法规制度约束，规范健康发展。
因此，杭州对互联网专车的规范将会坚持法治精神，充分发挥市场对资源的配置作用，充分发挥网络约车企业的主体责任，政府的监管将侧重于保障乘客人身财产和信息安全。
另外，加快推进“互联网+”行动，适时出台规范网络约租车政策，有序发展网络约租车等新型业态。鼓励出租汽车企业与互联网平台合作，提高运营效率，便利乘客约车，增加驾驶员收入，推动行业与互联网融合发展。
滴滴专车相关负责人表示，《意见稿》反映了杭州市政府深化改革、简政放权、充分发挥市场配置资源的决定性作用，积极推进落实“互联网+”的决心和魄力，为积弊已久的出租车行业改革迈出了突破性的一步，滴滴快的对此表示欢迎和鼓舞。
“我们相信，出租车行业的改革离不开市场化、信息化手段，市场和技术进步是行业发展的根本动力。滴滴快的非常期待与广大出租车公司和司机合作，在新的政策指导下，通过技术驱动配合政府帮助出租车行业完成转型升级。”
对于政府提出关于规范专车运营，特别是安全保障，滴滴方面则表示，企业一直致力于提升旗下专车运营的安全系数。“我们的车辆、驾驶员、行驶路径等信息都能在后台实时显示。乘客坐车遇到问题可以直接拨打我们的客服电话，说出订单信息，我们的客服会帮忙查询相关信息。”
另外，滴滴方面还称，今后也会持续完善专车的安全保障，给乘客营造一个良好的乘车环境。
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《杭州市深化出租汽车行业改革的实施意见(征求意见稿)》征求意见时间为9月15日至9月24日，社会各界可以通过热线电话、邮寄信函、发送电子邮件、发送传真等途径向杭州市出租汽车改革办公室提交意见和建议。经过意见征求、修订完善等阶段后，杭州市出租汽车行业改革将于10月份正式实施。
热线电话为(0571)12328，邮寄信函地址为杭州市中河北路106号杭州市交通局12328服务中心(收)，邮编310014。电子邮件接收邮箱为hzczc12328@163.com。传真号码为(0571)85460333。
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