浙江在线10月23日讯 (钱江晚报实习生 储溪云 记者 鲍亚飞)什么事,持续时间长了,就变成了习惯。
对于住在建国北路一带的居民来说,下了班在家门口的乐购超市带上点新鲜小菜回家烧饭,就是一种烟火气的日常。
可昨天当网友“谙子007”一如既往地来到这里时,面对他的是空空的货架和正在打包整理的店员,他的心也一下就空了。他在朋友圈里,略显伤感地发了一条碎碎念:建国北路乐购超市歇了,货架上几乎空空如也。有些留恋,有些失落。多少年了,这家靠单位最近的超市是购物首选。
于是,被特意处理成黑白色的照片与这条微信,突然被疯转起来。
就像相处了十多年的老街坊,突然跟你说自己想走了。昨天很多人为此有些伤感和遗憾。
多个货架已被清空
老顾客都觉得失去了一位老友
昨天晚上,钱报记者来到乐购超市建国北路店,门口大小两块“TESCO乐购”标志依旧被点亮着,可进出的顾客已经不多了,通向超市的自动扶梯也已经“静止”。
顺着楼梯走进去,记者注意到,过道的商家多数已经关门,紧闭着的卷帘门上,都贴着“本区进行改装”的通知。再往里走,最先的厨具售卖区域里几十个平底锅静静“躺”在地面上,原本属于它们的货架已经空空荡荡。
一旁,三个穿着红色工作服的售货员,正在将这些平底锅打包,“已经整理了好几天了,领导让我收拾我们只能照办。”一位张姓工作人员说,他并不知道为何超市会准备关门。
家电货柜、卫生用品货柜、海鲜货柜……一一看过去,不少货架很长,很空,看不到一件商品
这,已不是记忆中人们熟悉的乐购。
半空的货架前,63岁的董阿姨挎着个购物篮,一个人在超市里“晃悠”,篮子里空空的,什么都没有。
“我就是想来看看,说不定明天它就不关了。”董阿姨说,自己退休那一年,当时超市新开,很热闹很新鲜。“我和老伴经常来,几乎每天都会来逛一逛,养成习惯了。”
她把这个超市当成了半个家,平均每天呆在这里的时间不会少于2个小时。“你熟悉了,习惯了,却突然没了。”她的老伴今年上半年过世,这个超市成了董阿姨的一种回忆,一种安慰。
但现在,这超市也要搬了。“不知道为什么,好好的一家超市……”她的语气有些伤感。
不少人或许都会和董阿姨一样,对这里有一种特殊的感情。
“对,你看到乐购超市了吗?就是这里。”——当外地客人来时,这是他们用得最多的一句话。但是现在——没有预兆地,老朋友要走了。
乐购负责人:
因经营调整歇业,会做好善后
乐购真的要关了吗?
乐购华东区经理傅涛给了一个大家都不愿得到的答案:是要歇业,只是时间问题。
“准确来说,超市还在继续营业,只是已经停止了诸如家电、日用品等商品的进货。”
他说,自去年下半年乐购和华商合并后,公司方面就有了一些经营方面的调整,包括门店的旧关、新开。“尽管没有确定具体日期,但这家超市将被‘调整’在所难免。有很多的后续事情没完全处理好,在此之前,我们会保持超市的继续营运。”
后续包括和当地政府职能部门的报备、超市员工的待遇保障、消费卡、积分等问题的转承。“一切都要以平稳过渡为前提,什么时候解决了这些问题什么时候才会公告,当然公告的发布会提前至少15天。”
听说很多消费者的不舍,傅涛也有些伤感,他说最近乐购台州店和江苏的几家门店也因为战略调整而关闭,他的心情和很多老顾客是一样的。
近两年,杭州的超市正在慢慢消失
乐购,仅仅是杭城超市关闭的“之一”。最近2年,多家零售企业门店在杭州湾“消失”。
来看几个时间节点:
2014年4月,沃尔玛朝晖店关闭。这是自2007年沃尔玛进入杭州以来关停的第一家门店;
2014年5月,杭州西湖大道的华润万家清泰店正式停业——这是华润万家在杭州市区关掉的第一家门店;
2014年7月,沃尔玛凤起店关闭;
2014年9月,家乐福发公告萧山金城店停止营业;
如果时间再往前推,波澜一直未歇:2005年,泰国的易初莲花计划开到萧山,但还没有开业就夭折在摇篮中。
专家观点
实体店的尴尬可能才开始
关店时,各家超市的相关负责人都给出了原因:经营业绩不佳。面对越来越激烈的市场竞争,各家超市如何优化商业布局已成一道难题。
“成本上升,导致这些外资零售企业经营更加困难。”钱报智库专家、省社科院社会所所长杨建华说,很多零售企业的物业是通过租赁形式,这几年正是物业到期、租金上涨、人力成本上升的时期,从整个行业的发展规律来看,租金上涨的幅度大大超过了零售本身利润的增长。
至于建国北路乐购河滨店即将关门,他也有些吃惊,在他眼中,这个超市几乎就是杭城所有超市的经营样本。“无论从规模、开业时长、地理位置,还是口碑,它都具有很大的优势。”
他觉得,河滨乐购的现状可能是超市生存、发展趋势的一个转折点,也从一个侧面证实了互联网经济的发展迅猛。他用三个词归纳了网商对实体门店的冲击程度:迅速、极大、猛烈。“实体店必须承担更多的场地、仓储、人工、水电、渠道等方面的成本,有其先天劣势;而网购更加有利于人们的生活——便捷、精细、实惠。”他认为除了这些优势外,网商信誉平台充分利用了买、卖间的互相制约作用,使得买者能得到更大的控制权。
“双向的优劣促成了人们的选择转向。如果实体店不更多在自己的优势上动脑筋,后果可能会更加尴尬。”他分析认为,超市有长处,比如能更直观地看到实物;固定场所具备的休闲作用;生鲜蔬菜品当面购买的特性;老年人的消费习惯。如何发挥这些长处,才是超市的生存关键。“超市要好好珍惜,超市要认真想点办法。”
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